Asesor de Crédito y Servicio al Cliente - Impacto Social

World Vision International (New); Chiapas; Presencial; MXN 180.000 - 280.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

World Vision International (New) busca fortalecer la gestión de créditos y el servicio al cliente en su área financiera. Se espera manejo de créditos nuevos, control de renovaciones mensuales y cumplimiento de políticas regionales de crédito, con énfasis en recuperación de préstamos y calidad de cartera.

El/la perfil deberá seguir protocolos y visitas a grupos según la frecuencia de pago, manteniendo a los clientes dentro de la cartera y asegurando pagos puntuales.

Responsabilidades

• Cumplir con la Colocación de los Créditos Nuevos de manera Mensual de acuerdo al Rango al cual Pertenece (Junior, Senior y Master)
• Tener un Estricto Control de las Renovaciones del Mes en curso como parte de dar un excelente Servicio a nuestro Clientes
• Hacer Cumplir las Políticas del Crédito de Acuerdo a la Metodología Aplicada a la Región que prestas el Servicio
• Recuperar Prestamos Garantizando la Calidad de la Cartera con menos del 3.0 % PAR >30 días de acuerdo al Reporte de Cartera al Cierre del Mes
• Dar Seguimiento a los Protocolos que marca cada Etapa del Crédito
• Cumplir con las Visita a los Grupos puntualmente de Acuerdo a la Frecuencia de pago. (Semanal. Catorcenal, Quincenal o Mensual)
• Hacer que los Clientes mantengan Permanencia dentro de VFM dando un Servicio de Calidad
• Dar Seguimiento de manera inmediata a la Mora desde el 1er día de atraso asegurando el Pago a la Referencia grupal en las Instituciones que la empresa designe

Descripción del empleo

World Vision International (New) busca fortalecer la gestión de créditos y el servicio al cliente en su área financiera. Se espera manejo de créditos nuevos, control de renovaciones mensuales y cumplimiento de políticas regionales de crédito, con énfasis en recuperación de préstamos y calidad de cartera.

El/la perfil deberá seguir protocolos y visitas a grupos según la frecuencia de pago, manteniendo a los clientes dentro de la cartera y asegurando pagos puntuales.