Asesor de Créditos y Atención a Clientes – Impacto Social

World Vision International (New); Copainalá; Presencial; MXN 246.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

World Vision International busca un/a profesional para gestionar la colocación de créditos nuevos mensuales y mantener el control de renovaciones, asegurando servicios de calidad a los clientes y cumplimiento de políticas de crédito en la región.

La función implica seguimiento de grupos, visitas puntuales, acción frente a moras y participación en capacitaciones para emergencias; experiencia en manejo de cartera y cumplimiento de normas será valorada.

Responsabilidades

• Cumplir con las Colocación de los Créditos Nuevos de manera Mensual de acuerdo al Rango al cual Pertenece. (Junior, Senior y Master).
• Tener un Estricto Control de las Renovaciones del Mes en curso como parte de dar un excelente Servicio a nuestro Clientes.
• Hacer Cumplir las Políticas del Crédito de Acuerdo a la Metodología Aplicada a la Región que prestas el Servicio.
• Recuperar Prestamos Garantizando la Calidad de la Cartera con menos del 3.0 % PAR >30 días de acuerdo al Reporte de Cartera al Cierre del Mes.
• Dar Seguimiento a los Protocolos que marca cada Etapa del Crédito.
• Cumplir con las Visita a los Grupos puntualmente de Acuerdo a la Frecuencia de pago. (Semanal. Catorcenal, Quincenal o Mensual).
• Hacer que los Clientes mantengan Permanencia dentro de VFM dando un Servicio de Calidad.
• Dar Seguimiento de manera inmediata a la Mora desde el 1er día de atraso asegurando el Pago a la Referencia grupal en las Instituciones que la empresa designe.
• Apegarse a las Políticas y Procedimientos con respecto a los Fraudes que la Institución marca con cada uno de sus Clientes.
• Cumplir con la Misión, Visón, Valores Organizacionales e impacto social.
• Participar en Programas de capacitación en emergencias, simulacros y en aquellos lugares donde se presenten eventos adversos, desastres, emergencias o incidentes.

Descripción del empleo

World Vision International busca un/a profesional para gestionar la colocación de créditos nuevos mensuales y mantener el control de renovaciones, asegurando servicios de calidad a los clientes y cumplimiento de políticas de crédito en la región.

La función implica seguimiento de grupos, visitas puntuales, acción frente a moras y participación en capacitaciones para emergencias; experiencia en manejo de cartera y cumplimiento de normas será valorada.