Asesor de cobranza telefónica

RAC Mexico Operaciones S de RL de CV; Región Centro; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

RAC Mexico Operaciones S de RL de CV busca un Asesor de cobranza telefónica para gestionar cobros, negociar alternativas de pago y dar seguimiento a clientes para cumplir las metas de recuperación.

El puesto requiere facilidad de palabra, habilidad de negociación y orientación a resultados, con al menos 1 año de experiencia en atención a clientes, manteniendo un trato profesional en cada gestión.

Formación

• 1 año de experiencia en atención a clientes.
• Facilidad de palabra y negociación.
• Actitud de servicio y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza a clientes.
• Recordatorio de fechas de vencimiento y pagos pendientes.
• Negociación de acuerdos y alternativas de pago.
• Seguimiento a compromisos de pago.
• Actualización de información y registro de gestiones.
• Cumplimiento de metas de recuperación.

Conocimientos

Habilidad de negociación

Orientación a resultados

Atención al cliente

Perseverancia

Manejo de objeciones

Facilidad de palabra

Descripción del empleo

Asesor de cobranza telefónica

Objetivo del puesto: Realizar gestión de cobranza vía telefónica, negociar alternativas de pago y dar seguimiento a clientes para cumplir los objetivos de recuperación.

Funciones principales:

• Realizar llamadas de cobranza a clientes.
• Recordatorio de fechas de vencimiento y pagos pendientes.
• Negociación de acuerdos y alternativas de pago.
• Seguimiento a compromisos de pago.
• Actualización de información y registro de gestiones.
• Cumplimiento de metas de recuperación.

Requisitos:

• Facilidad de palabra, habilidad de negociación, actitud de servicio, perseverancia, manejo de objeciones y orientación a resultados.
• 1 año de experiencia en atención a clientes.