Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo (Vespertino)

Nissan; Aguascalientes; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Nissan Mexicana en Aguascalientes busca un Asesor de Atención a Clientes para brindar información y apoyo sobre vehículos y servicios, manteniendo una experiencia de servicio excelente a través de canales telefónicos, correo, WhatsApp y chat.

Se requiere estudiante de licenciatura o ingeniería en áreas afines, con 1–2 años de experiencia en atención al cliente, manejo de Excel intermedio y excelente ortografía; disponibilidad para trabajar presencialmente en horario vespertino/part-time.

Formación

• Experiencia en atención a clientes (1–2 años).
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Excelente comunicación escrita y verbal, ortografía.

Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes por teléfono, correo, WhatsApp, chat y otros canales.
• Generar y dar seguimiento a tickets para casos que requieren intervención interna.
• Aplicar políticas y procesos de seguridad de información.
• Proporcionar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes internos y externos.
• Participar en programas de capacitación y actualización.

Conocimientos

Atención al cliente

Excel intermedio

Comunicación verbal y escrita

Educación

Bachillerato

Licenciatura o Ingeniería (áreas Económico-Administrativas/Comunicación o afín)

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Nissan Mexicana en Aguascalientes busca un Asesor de Atención a Clientes para brindar información y apoyo sobre vehículos y servicios, manteniendo una experiencia de servicio excelente a través de canales telefónicos, correo, WhatsApp y chat.

Se requiere estudiante de licenciatura o ingeniería en áreas afines, con 1–2 años de experiencia en atención al cliente, manejo de Excel intermedio y excelente ortografía; disponibilidad para trabajar presencialmente en horario vespertino/part-time.