Asesor Telefónico de Pérdidas Totales y Recompra NRFM

alliance

Aguascalientes

Presencial

MXN 100.000 - 145.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios integrales

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Nissan Mexicana busca un Asesor Telefónico en Aguascalientes para acompañar a clientes durante procesos de siniestros, gestionar indemnización y facilitar la compra de un nuevo vehículo mediante financiamiento NRFM.

La posición es 100% presencial, con jornada completa y guardias; se valora experiencia en Call Center, ventas y atención multicanal, con foco en cerrar oportunidades y mantener al cliente dentro del ecosistema NRFM.

Formación

Preparatoria concluida o carrera trunc a/concluida en áreas Económico-Administrativas o afines.
Experiencia en atención a clientes y operaciones de Call Center.
Enfoque en ventas, retención y seguimiento de clientes para cierre de oportunidades.

Responsabilidades

Atender y dar seguimiento a clientes con siniestros de pérdida total mediante llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
Identificar oportunidades de recompra y asesorar a la adquisición de un nuevo vehículo con crédito NRFM hasta la formalización.
Monitorear el avance de expedientes para evitar retrasos en resolución y formalización de nueva unidad.
Gestionar simultáneamente indemnización y proceso comercial de recompra para mantener al cliente en el ecosistema NRFM.
Registrar y dar seguimiento a gestiones en sistemas internos para cumplir SLA.