Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo, Aguascalientes
Nissan Motor Corporation
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Descripción de la vacante
Nissan Mexicana busca un Asesor de Atención a Clientes para unirse a su equipo en Aguascalientes. La posición atiende consultas, aclaraciones y soporte sobre vehículos y servicios Nissan, usando canales como teléfono, correo, WhatsApp y chat, con enfoque en una experiencia de servicio de alta calidad.
El perfil requerido es estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas económico-administrativas o afines, con 1–2 años de experiencia y disponibilidad para laborar presencialmente; se ofrece
Formación
- Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín.
- 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes.
- Conocimientos en servicio y atención al cliente.
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Excelente comunicación verbal y escrita, redacción y ortografía.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Responsabilidades
- Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, WhatsApp, chat y otros medios vigentes.
- Generar y dar seguimiento a tickets para la atención de casos que requieren intervención de áreas internas.
- Aplicar los procesos, políticas y filtros de seguridad de información establecidos por la compañía.
- Proporcionar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes internos y externos.
- Participar en los programas de capacitación y actualización definidos para la posición.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Nissan Mexicana busca un Asesor de Atención a Clientes para unirse a su equipo en Aguascalientes. La posición atiende consultas, aclaraciones y soporte sobre vehículos y servicios Nissan, usando canales como teléfono, correo, WhatsApp y chat, con enfoque en una experiencia de servicio de alta calidad.
El perfil requerido es estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas económico-administrativas o afines, con 1–2 años de experiencia y disponibilidad para laborar presencialmente; se ofrece
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