Asesor de Atención al Cliente - Medio Tiempo (Aguascalientes)

Nissan Motor Corporation; Aguascalientes; Presencial; MXN 156.000 - 223.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios integrales

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Nissan en Aguascalientes busca un Asesor de Atención a Clientes para brindar soporte y seguimiento a clientes sobre vehículos y servicios Nissan. La posición es medio tiempo con turno vespertino, labor presencial y requiere habilidad para comunicarse de forma clara y resolver dudas a través de múltiples canales.

Se valorará experiencia previa y capacidad para trabajar en equipo, manteniendo altos estándares de servicio.

Formación

• Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín.
• 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes.
• Conocimientos en servicio y atención al cliente.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Excelente comunicación verbal y escrita, redacción y ortografía.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, WhatsApp, chat y otros medios vigentes.
• Generar y dar seguimiento a tickets para la atención de casos que requieren intervención de áreas internas.
• Aplicar los procesos, políticas y filtros de seguridad de información establecidos por la compañía.
• Proporcionar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes internos y externos.
• Participar en los programas de capacitación y actualización definidos para la posición.

Conocimientos

Excel intermedio

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato o Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Nissan en Aguascalientes busca un Asesor de Atención a Clientes para brindar soporte y seguimiento a clientes sobre vehículos y servicios Nissan. La posición es medio tiempo con turno vespertino, labor presencial y requiere habilidad para comunicarse de forma clara y resolver dudas a través de múltiples canales.

Se valorará experiencia previa y capacidad para trabajar en equipo, manteniendo altos estándares de servicio.