Asesor/A De Seguros De Autos — Call Center (Presencial)

Eficasia; Benito Juárez; Remote; MXN 300,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Seguro de vida

Gastos médicos

Oportunidades de desarrollo

Capacitación continua

Herramientas de última generación

Equipo colaborativo

Job summary

Eficasia busca un Especialista en Siniestros para unirse a su equipo, ofreciendo gestión de siniestros de forma 100% remota. El candidato ideal debe gestionar casos complejos, analizar coberturas y efectuar liquidaciones con atención al detalle.

Se requieren al menos 3 años en seguros, dominio de normas relevantes y excelentes habilidades de comunicación. Se ofrece un entorno profesional, tecnología de punta y flexibilidad laboral.

Qualifications

• Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas, Contaduría o carreras afines.
• Experiencia comprobada de al menos 3 años en la gestión y liquidación de siniestros en el sector asegurador.
• Conocimiento profundo de las diferentes ramas de seguros (autos, daños, vida, etc.) y sus regulaciones.
• Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Fuerte capacidad de comunicación verbal y escrita, con empatía y profesionalismo.
• Habilidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar tareas de manera efectiva.
• Experiencia trabajando en entornos remotos, con alta disciplina y autogestión.

Responsibilities

• Recibir, registrar y analizar las notificaciones de siniestros presentadas por los asegurados.
• Evaluar la cobertura de las pólizas y determinar la procedencia de las reclamaciones.
• Realizar investigaciones exhaustivas de los siniestros y recopilar la documentación necesaria.
• Establecer contacto con asegurados, ajustadores, talleres y terceros para obtener información.
• Determinar el monto de la indemnización y aplicar deducciones.
• Negociar acuerdos de liquidación cuando sea apropiado.
• Gestionar el pago de indemnizaciones de forma oportuna.
• Documentar cada etapa del proceso en el sistema de la compañía.
• Identificar fraudes o irregularidades y reportarlos.
• Brindar asesoramiento y soporte a los asegurados durante el proceso.

Skills

Habilidades analíticas

Resolución de problemas

Toma de decisiones

Comunicación verbal

Gestión de múltiples casos

Autogestión

Education

Licenciatura universitaria

Tools

Zoom

Teams

Software de gestión de siniestros

Job description

Descripción Del Trabajo

Nuestro cliente, una compañía de seguros de vanguardia, está en la búsqueda de un Especialista en Siniestros excepcional y con un alto nivel de atención al detalle para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es fundamental para garantizar que nuestros asegurados reciban un servicio de gestión de siniestros eficiente, justo y empático, independientemente de su ubicación. Buscamos a un profesional con un profundo conocimiento de los procesos de reclamación, una sólida capacidad de análisis y una habilidad innata para la resolución de conflictos. El candidato ideal deberá ser capaz de gestionar casos complejos, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y la normativa vigente, todo desde la comodidad de su hogar. Valoramos la proactividad, la autonomía y la capacidad de tomar decisiones informadas. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno que promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal, con acceso a tecnología de punta y un equipo de profesionales dedicados. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional, y este puesto es crucial para mantener esa promesa. Si eres un profesional orientado al servicio, con una gran capacidad de adaptación y buscas un rol desafiante y gratificante en un modelo de trabajo remoto, esta es tu oportunidad.

• Recibir, registrar y analizar las notificaciones de siniestros presentadas por los asegurados.
• Evaluar la cobertura de las pólizas y determinar la procedencia de las reclamaciones de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.
• Realizar investigaciones exhaustivas de los siniestros, recopilando toda la documentación e información necesaria (informes periciales, testimonios, etc.).
• Establecer contacto con los asegurados, ajustadores, talleres y otros terceros involucrados para obtener información y facilitar el proceso.
• Determinar el monto de la indemnización a pagar, calculando las pérdidas y aplicando las deducciones correspondientes.
• Negociar acuerdos de liquidación de siniestros cuando sea apropiado.
• Gestionar el pago de las indemnizaciones de manera oportuna y eficiente.
• Documentar detalladamente cada etapa del proceso de gestión del siniestro en el sistema de la compañía.
• Identificar posibles fraudes o irregularidades y reportarlos según los protocolos establecidos.
• Brindar asesoramiento y soporte a los asegurados durante todo el proceso de reclamación.
• Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas, Contaduría o carreras afines.
• Experiencia comprobada de al menos 3 años en la gestión y liquidación de siniestros en el sector asegurador.
• Conocimiento profundo de las diferentes ramas de seguros (autos, daños, vida, etc.) y sus respectivas regulaciones.
• Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Fuerte capacidad de comunicación verbal y escrita, con empatía y profesionalismo.
• Habilidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar tareas de manera efectiva.
• Experiencia trabajando en entornos remotos, con alta disciplina y autogestión.
• Dominio de herramientas de colaboración en línea (Zoom, Teams, etc.) y software de gestión de siniestros.
• Conexión a internet confiable y espacio de trabajo adecuado en casa.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una compañía de seguros de vanguardia, está en la búsqueda de un Especialista en Siniestros excepcional y con un alto nivel de atención al detalle para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es fundamental para garantizar que nuestros asegurados reciban un servicio de gestión de siniestros eficiente, justo y empático, independientemente de su ubicación. Buscamos a un profesional con un profundo conocimiento de los procesos de reclamación, una sólida capacidad de análisis y una habilidad innata para la resolución de conflictos. El candidato ideal deberá ser capaz de gestionar casos complejos, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y la normativa vigente, todo desde la comodidad de su hogar. Valoramos la proactividad, la autonomía y la capacidad de tomar decisiones informadas. En este rol, tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno que promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal, con acceso a tecnología de punta y un equipo de profesionales dedicados. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional, y este puesto es crucial para mantener esa promesa. Si eres un profesional orientado al servicio, con una gran capacidad de adaptación y buscas un rol desafiante y gratificante en un modelo de trabajo remoto, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades Clave

• Recibir, registrar y analizar las notificaciones de siniestros presentadas por los asegurados.
• Evaluar la cobertura de las pólizas y determinar la procedencia de las reclamaciones de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.
• Realizar investigaciones exhaustivas de los siniestros, recopilando toda la documentación e información necesaria (informes periciales, testimonios, etc.).
• Establecer contacto con los asegurados, ajustadores, talleres y otros terceros involucrados para obtener información y facilitar el proceso.
• Determinar el monto de la indemnización a pagar, calculando las pérdidas y aplicando las deducciones correspondientes.
• Negociar acuerdos de liquidación de siniestros cuando sea apropiado.
• Gestionar el pago de las indemnizaciones de manera oportuna y eficiente.
• Documentar detalladamente cada etapa del proceso de gestión del siniestro en el sistema de la compañía.
• Identificar posibles fraudes o irregularidades y reportarlos según los protocolos establecidos.
• Brindar asesoramiento y soporte a los asegurados durante todo el proceso de reclamación.

Requisitos

• Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas, Contaduría o carreras afines.
• Experiencia comprobada de al menos 3 años en la gestión y liquidación de siniestros en el sector asegurador.
• Conocimiento profundo de las diferentes ramas de seguros (autos, daños, vida, etc.) y sus respectivas regulaciones.
• Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Fuerte capacidad de comunicación verbal y escrita, con empatía y profesionalismo.
• Habilidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar tareas de manera efectiva.
• Experiencia trabajando en entornos remotos, con alta disciplina y autogestión.
• Dominio de herramientas de colaboración en línea (Zoom, Teams, etc.) y software de gestión de siniestros.
• Conexión a internet confiable y espacio de trabajo adecuado en casa.

Beneficios

• Salario competitivo y atractivo paquete de compensación.
• Trabajo 100% remoto, brindando flexibilidad y conciliación laboral.
• Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de vida y gastos médicos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de una empresa innovadora en el sector asegurador.
• Capacitación continua en nuevas regulaciones, productos y tecnologías.
• Acceso a herramientas y tecnología de última generación para el desempeño del rol.
• Forma parte de un equipo colaborativo y dinámico que valora la contribución individual.