Analista sénior de ejecución del programa de excelencia

Mercado Libre; Monterrey; On-site; MXN 900,000 - 1,350,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un Analista Senior de Excelencia Operacional para Mercado Envíos en Monterrey. Liderarás la implementación de prácticas de excelencia operativa en operaciones de Full y Transporte, cerrando brechas de madurez y asegurando resultados sostenibles.

Trabajarás en un entorno de alta complejidad, con foco en Lean, gestión de proyectos, análisis de procesos y datos, uso de IA para apoyar la mejora continua y desarrollo de capacidades en piso.

Qualifications

• Experiencia en logística, manufactura, producción u operaciones, con exposición directa al piso, experiencia aplicando metodologías Lean y herramientas de excelencia operativa.
• Experiencia en gestión de proyectos de mejora y/o desarrollo de equipos operativos, capacidad para analizar procesos y datos, priorizar oportunidades y dar seguimiento a acciones.
• Facilidad para relacionarte, comunicarte con claridad, facilitar aprendizajes e influir sin autoridad jerárquica.
• Interés y experiencia práctica usando inteligencia artificial para apoyar el análisis y la mejora de procesos.
• Disponibilidad para trabajar aproximadamente el 90% del tiempo en operación, desplazarte entre sitios y viajar eventualmente.

Responsibilities

• Impulsar los elementos de Operar: targets e incentivos, caminos de aprendizaje, instrucciones de trabajo y 5S, canales de comunicación, señalética y branding.
• Agilizar el Resolver: rutinas y gestión visual, Be Rep / Gemba, reentrenamiento con impacto y capacidades de resolución de problemas.
• Mejorar continuamente: planes de acción de auditorías, proyectos de mejora & RO, y benchmarking RISE.
• Acompañar y coachear a Team Leaders, Supervisores y referentes operativos en piso; facilitar aprendizajes y desarrollar la autonomía operativa con excelencia.
• Analizar el nivel de madurez de WOW, priorizar brechas y dar seguimiento a planes de acción; compartir aprendizajes y escalar oportunidades de mejora.

Skills

Lean

Gestión de proyectos

Análisis de datos

IA para procesos

Operaciones en piso

Comunicación efectiva

Tools

Power BI

Job description

Analista Senior de Excelencia Operacional - Mercado Envíos

¡Haz historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre!

Lidera el despliegue de prácticas de excelencia operativa para fortalecer las operaciones de Full y Transporte en México, cerrar brechas de madurez y sostener resultados.

Desafíos:

• Impulsar los elementos de Operar: targets e incentivos, caminos de aprendizaje, instrucciones de trabajo y 5S, canales de comunicación, señalética y branding.
• Agilizar el Resolver: rutinas y gestión visual, Be Rep / Gemba, reentrenamiento con impacto y capacidades de resolución de problemas.
• Mejorar continuamente: planes de acción de auditorías, proyectos de mejora & RO, y benchmarking RISE.
• Acompañar y coachear a Team Leaders, Supervisores y referentes operativos en piso; facilitar aprendizajes y desarrollar la autonomía operativa con excelencia.
• Analizar el nivel de madurez de WOW, priorizar brechas y dar seguimiento a planes de acción; compartir aprendizajes y escalar oportunidades de mejora.

Experiencia y conocimientos:

• Experiencia en logística, manufactura, producción u operaciones, con exposición directa al piso, Experiencia aplicando metodologías Lean y herramientas de excelencia operativa.
• Experiencia en gestión de proyectos de mejora y/o desarrollo de equipos operativos, capacidad para analizar procesos y datos, priorizar oportunidades y dar seguimiento a acciones.
• Facilidad para relacionarte, comunicarte con claridad, facilitar aprendizajes e influir sin autoridad jerárquica.
• Interés y experiencia práctica usando inteligencia artificial para apoyar el análisis y la mejora de procesos.
• Disponibilidad para trabajar aproximadamente el 90% del tiempo en operación, desplazarte entre sitios y viajar eventualmente

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