ANALISTA PERDIDAS TOTALES

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS PEÑA VERDE S.A. DE C.V.; Región Centro; On-site; MXN 167,000 - 290,000; Full time

Job summary

Grupo Peña Verde busca un profesional para administrar y analizar expedientes de siniestros de pérdidas totales, asegurando resolución oportuna y conforme a pólizas y normativas. Se requiere revisión de documentación y valoración para determinar la procedencia de la pérdida total.

Las funciones incluyen gestionar expedientes, calcular indemnizaciones, coordinar con clientes y proveedores y elaborar reportes de gestión para controlar costos y tiempos de respuesta.

Qualifications

• Licenciatura concluida en áreas administrativas.
• Experiencia en pérdidas totales, emisión, facturación, cobranza, atención a clientes.
• Conocimientos en pérdidas totales.
• Excel (tablas dinámicas, manejo de bases de datos, gráficas).
• Power Point para presentaciones ejecutivas.
• Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00, presencial.

Responsibilities

• Analizar y determinar la procedencia de pérdidas totales.
• Gestionar expedientes y documentación de siniestros.
• Calcular y validar montos de indemnización.
• Coordinar la atención con clientes y proveedores.
• Elaborar reportes y monitorear indicadores.

Skills

Excel

PowerPoint

Client Service

Frustration Tolerance

Organizing

Proactive

Stress Tolerance

Education

Licenciatura en áreas administrativas

Administración/Dirección de Empresas

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

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Misión del puesto
Administrar y analizar los expedientes de siniestros susceptibles de declararse como pérdida total, garantizando una resolución oportuna, correcta y conforme a las políticas de la aseguradora, la normatividad vigente y las condiciones contractuales de la póliza, asegurando una adecuada experiencia para el cliente y el control de costos para la compañía.
Funciones

1. Analizar y determinar la procedencia de pérdidas totales

Revisar la documentación, valuaciones, dictámenes técnicos y condiciones de la póliza para determinar la procedencia de la declaración de pérdida total de vehículos asegurados, conforme a los criterios internos y regulatorios aplicables.

2. Gestionar expedientes y documentación de siniestros

Integrar, validar y dar seguimiento a la documentación legal, administrativa y operativa requerida para la indemnización de los casos de pérdida total, asegurando la integridad y cumplimiento de los requisitos establecidos.

3. Calcular y validar montos de indemnización

Determinar los importes de indemnización considerando valor comercial, valor convenido, deducibles, depreciaciones y demás condiciones contractuales, asegurando la correcta aplicación de las políticas de la compañía.

4. Coordinar la atención con clientes y proveedores

Mantener comunicación con asegurados, ajustadores, valuadores, agencias, corralones y otras áreas involucradas para dar seguimiento a los casos, resolver incidencias y garantizar tiempos de respuesta adecuados.

5. Elaborar reportes y monitorear indicadores

Generar reportes de gestión, productividad y control de expedientes, analizando indicadores de desempeño, tiempos de resolución y costos de siniestralidad para contribuir a la mejora continua del proceso.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en áreas administrativas.
• Experiencia en pérdidas totales, emisión, facturación, cobranza, atención a clientes.
• Conocimientos en pérdidas totales.
• Excel (tablas dinámicas, manejo de bases de datos, gráficas), Power Point para presentaciones ejecutivas.
• Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00, presencial

"Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad"

Experiencia
Siniestros

Escolaridad
College completed: Administración/Dirección de Empresas

Habilidades
Client Service, Frustration Tolerance, Organizing, Proactive Behavior, Stress Tolerance

Competencias
Accountability, Confianza y Seguridad Psicológica, Desarrollo de Personas y Equipos, Excelencia en el Desempeño, Gestión del Cambio y Aprendizaje Continuo, Innovación y Mejora Continua, Inteligencia Emocional, Orientación al Cliente, Pensamiento Estratégico

Idiomas
5. Not Applicable

Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!