Analista NOC & Observabilidad — Monitoreo Proactivo

Administración Corporativa YRI, S. De R.L. De C.V.

Ciudad de México

Presencial

MXN 290.000 - 502.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario atractivo

Prestaciones superiores a la ley

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Premium Restaurant Brands busca un Analista NOC para monitorear de forma activa y proactiva sistemas, servicios e infraestructura en sus sucursales. El rol requiere experiencia en análisis de logs, detección de incidentes y escalamiento cuando sea necesario.

Se valoran conocimientos en herramientas de monitoreo y fundamentos de ITIL, con disponibilidad para turnos y guardias. La posición se orienta a observabilidad de infraestructuras y redes, con foco en prevenir incidentes y mantener la

Formación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Comunicaciones, Electrónica o afín.
Experiencia mínima de 3 años en monitoreo de sistemas, infraestructura, servicios o redes.
Experiencia en análisis e interpretación de logs.
Detección, análisis y correlación básica de eventos y errores.
Conocimiento de redes y protocolos utilizados en telecomunicaciones.

Responsabilidades

Monitorear proactiva y de forma continua la disponibilidad de sistemas, servicios, infraestructura y enlaces de red.
Revisar estado y desempeño de equipos, sistemas y componentes de red.
Detectar comportamientos anómalos antes de que se conviertan en incidentes de mayor impacto.
Determinar si el incidente puede solucionarse dentro del alcance del área.
Escalar oportunamente incidentes que requieran intervención de otras áreas o proveedores.
Documentar y reportar incidentes, afectaciones y acciones realizadas.