Analista Kyc mesa de control

BANCO PLATA; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Prestaciones de Ley

Job summary

Banco Plata, institución financiera en México, busca un Analista de Fraude Jr para monitorizar y prevenir actividades fraudulentas, garantizando la seguridad de clientes y productos. Oportunidad para empezar tu carrera en seguridad financiera y crecer profesionalmente.

El rol implica supervisar sistemas en tiempo real, detectar incidencias, colaborar con equipos técnicos y documentar acciones, con turnos rotativos y jornada completa en sede Tecnoparque, Azcapotzalco.

Qualifications

• Experiencia previa de al menos un año en roles similares.
• Conocimiento sólido de sistemas de monitoreo y herramientas de gestión de incidencias.
• Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones rápidas bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones delicadas con calma.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsibilities

• Supervisar constantemente los sistemas y procesos críticos de la empresa en tiempo real para identificar cualquier anomalía, interrupción o falla.
• Identificar rápidamente las incidencias reportadas o detectadas, evaluar su impacto y tomar medidas inmediatas para resolverlas y minimizar su impacto en las operaciones.
• Colaborar estrechamente con los equipos técnicos y operativos para implementar acciones correctivas y preventivas en respuesta a las incidencias identificadas, asegurando una pronta resolución.
• Mantener un registro detallado y preciso de todas las incidencias, acciones tomadas y tiempos de resolución para su posterior análisis y seguimiento.
• Analizar las incidencias recurrentes para identificar tendencias, patrones o posibles problemas subyacentes, y proponer medidas preventivas para evitar su recurrencia en el futuro.
• Comunicar de manera clara y oportuna las incidencias, su estado y las acciones tomadas a todas las partes interesadas relevantes, así como generar informes periódicos sobre el desempeño de la mesa de control.

Skills

Pensamiento analítico

Investigación de fraudes

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Tools

Sistemas de monitoreo

Gestión de incidencias

Job description

¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.

¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México! Al integrarte como Analista de Fraude Jr vas a contribuir activamente en la identificación, investigación y prevención de actividades fraudulentas, garantizando la seguridad financiera de nuestros clientes y la integridad de nuestros productos. Este rol ofrece una oportunidad única para aquellos que desean iniciar su carrera en el campo de la seguridad financiera y están motivados para aprender y crecer profesionalmente.

Objetivo del Puesto:

Garantizar el monitoreo y la supervisión efectiva de los sistemas, procesos y operaciones clave de la organización, con el fin de identificar y resolver de manera proactiva cualquier incidencia, asegurando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.

Principales Responsabilidades:

• Supervisar constantemente los sistemas y procesos críticos de la empresa en tiempo real para identificar cualquier anomalía, interrupción o falla.
• Identificar rápidamente las incidencias reportadas o detectadas, evaluar su impacto y tomar medidas inmediatas para resolverlas y minimizar su impacto en las operaciones.
• Colaborar estrechamente con los equipos técnicos y operativos para implementar acciones correctivas y preventivas en respuesta a las incidencias identificadas, asegurando una pronta resolución.
• Mantener un registro detallado y preciso de todas las incidencias, acciones tomadas y tiempos de resolución para su posterior análisis y seguimiento.
• Analizar las incidencias recurrentes para identificar tendencias, patrones o posibles problemas subyacentes, y proponer medidas preventivas para evitar su recurrencia en el futuro.
• Comunicar de manera clara y oportuna las incidencias, su estado y las acciones tomadas a todas las partes interesadas relevantes, así como generar informes periódicos sobre el desempeño de la mesa de control.
• Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos de monitoreo y gestión de incidencias, proponiendo y participando en iniciativas para optimizar la eficiencia y la efectividad de la mesa de control.

Perfil del Puesto:

• Experiencia previa de al menos un año en roles similares, preferiblemente en entornos de operaciones críticas o mesa de control.
• Conocimiento sólido de sistemas de monitoreo y herramientas de gestión de incidencias.
• Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones delicadas con calma y profesionalismo.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos y disponibilidad para responder a situaciones de emergencia fuera del horario laboral si es necesario

Lo que ofrecemos:

• Oportunidad de participar en la creación de una empresa nueva e innovadora.
• Oportunidades para aprender y crecer junto con la empresa e influir en el desarrollo de procesos.
• Crecimiento y desarrollo profesional
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida
• Prestaciones de Ley

Tipo de jornada:

Turno completo de 2pm a 10 pm

Lugar de trabajo:

Empleo presencial Tecnoparque, Azcapotzalco,

¿Por qué unirte a Banco PLATA?

Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.