Analista de Fraude Jr. - Mesa de Control

Banco Plata; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Prestaciones de Ley

Job summary

Banco Plata, institución financiera en México, busca un Analista de Fraude Jr para monitorizar y prevenir actividades fraudulentas, garantizando la seguridad de clientes y productos. Oportunidad para empezar tu carrera en seguridad financiera y crecer profesionalmente.

El rol implica supervisar sistemas en tiempo real, detectar incidencias, colaborar con equipos técnicos y documentar acciones, con turnos rotativos y jornada completa en sede Tecnoparque, Azcapotzalco.

Qualifications

• Experiencia previa de al menos un año en roles similares.
• Conocimiento sólido de sistemas de monitoreo y herramientas de gestión de incidencias.
• Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones rápidas bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones delicadas con calma.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsibilities

• Supervisar constantemente los sistemas y procesos críticos de la empresa en tiempo real para identificar cualquier anomalía, interrupción o falla.
• Identificar rápidamente las incidencias reportadas o detectadas, evaluar su impacto y tomar medidas inmediatas para resolverlas y minimizar su impacto en las operaciones.
• Colaborar estrechamente con los equipos técnicos y operativos para implementar acciones correctivas y preventivas en respuesta a las incidencias identificadas, asegurando una pronta resolución.
• Mantener un registro detallado y preciso de todas las incidencias, acciones tomadas y tiempos de resolución para su posterior análisis y seguimiento.
• Analizar las incidencias recurrentes para identificar tendencias, patrones o posibles problemas subyacentes, y proponer medidas preventivas para evitar su recurrencia en el futuro.
• Comunicar de manera clara y oportuna las incidencias, su estado y las acciones tomadas a todas las partes interesadas relevantes, así como generar informes periódicos sobre el desempeño de la mesa de control.

Skills

Pensamiento analítico

Investigación de fraudes

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Tools

Sistemas de monitoreo

Gestión de incidencias

Job description

Banco Plata, institución financiera en México, busca un Analista de Fraude Jr para monitorizar y prevenir actividades fraudulentas, garantizando la seguridad de clientes y productos. Oportunidad para empezar tu carrera en seguridad financiera y crecer profesionalmente.

El rol implica supervisar sistemas en tiempo real, detectar incidencias, colaborar con equipos técnicos y documentar acciones, con turnos rotativos y jornada completa en sede Tecnoparque, Azcapotzalco.