Analista de Soporte IT – Infraestructura y Helpdesk

ofi México; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley y superiores

Seguro de vida

Estabilidad laboral

Oportunidad de desarrollo profesional

Capacitación continua

Integración a una empresa líder en el

Job summary

ofi México busca un profesional para brindar soporte técnico a usuarios en Puebla, cubriendo hardware, software y Microsoft 365. Se atenderán incidencias y se entregará equipo a nuevos colaboradores, con soporte remoto y presencial.

Se exige al menos 1 año de experiencia, educación en sistemas y conocimiento básico de redes. Se ofrece estabilidad laboral, prestaciones y desarrollo profesional en una empresa líder del sector agroindustrial.

Qualifications

• Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica.
• Inglés básico deseable.
• Conocimientos en Windows y Microsoft 365; nociones de redes y accesos.

Responsibilities

• Brindar soporte de primer nivel a usuarios en hardware, software y apps corporativas.
• Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
• Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
• Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.
• Gestionar inventarios y documentación de TI.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Mantenimiento de equipos

Education

Técnico/Ingeniería o Licenciatura en Sistemas

Tools

Windows OS

Microsoft 365

Redes básicas

Job description

ofi México busca un profesional para brindar soporte técnico a usuarios en Puebla, cubriendo hardware, software y Microsoft 365. Se atenderán incidencias y se entregará equipo a nuevos colaboradores, con soporte remoto y presencial.

Se exige al menos 1 año de experiencia, educación en sistemas y conocimiento básico de redes. Se ofrece estabilidad laboral, prestaciones y desarrollo profesional en una empresa líder del sector agroindustrial.