Analista de Servicios Senior

ADP; Veracruz; Vor Ort; MXN 240.000 - 360.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Automatic Data Processing, Inc. busca profesional para administrar procesos de nómina para clientes en México, asegurando cálculos, cumplimiento de obligaciones y entrega oportuna del servicio.

Se atenderán requerimientos de operación de nómina y se gestionarán incidencias y consultas de clientes. La posición requiere experiencia en nómina de >3,000 empleados, dominio de LFT, IMSS, INFONAVIT e ISR, y habilidades de atención al cliente, con nivel de inglés intermedio-avanzado y Excel avanzado.

Qualifikationen

• Licenciatura en Contabilidad, Administración o carrera afín.
• Experiencia de 3+ años en administración de nómina mexicana.
• Conocimiento sólido de LFT, IMSS, INFONAVIT e ISR.
• Experiencia administrando nóminas de más de 3,000 empleados.
• Experiencia gestionando nóminas con frecuencia semanal y quincenal/catorcenal.
• Inglés intermedio-avanzado (conversacional y escrito).
• Excel intermedio o avanzado.

Aufgaben

• Ejecutar y validar procesos completos de nómina para clientes de distintos sectores.
• Gestionar incidencias, movimientos de personal, deducciones, prestaciones y cálculos especiales.
• Asegurar el cumplimiento de obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social.
• Generar, revisar y validar reportes, conciliaciones y procesos de cierre de nómina.
• Brindar atención y asesoría a clientes respecto a procesos, consultas e incidencias de nómina.
• Participar en procesos anuales como ajuste de impuestos y otras obligaciones legales aplicables.
• Analizar y resolver situaciones complejas relacionadas con la administración de nómina.
• Colaborar con equipos internos para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Kenntnisse

Nómina

Atención al cliente

Excel avanzado

Inglés intermedio-avanzado

Gestión de equipos

Ausbildung

Licenciatura en Contabilidad, Administración o carrera afín

Tools

IMSS

INFONAVIT

LFT

ISR

Jobbeschreibung

Resumen

Responsable de administrar procesos complejos de nómina para clientes, garantizando la correcta ejecución de cálculos, cumplimiento de obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social, así como la entrega oportuna del servicio y la atención de requerimientos relacionados con la operación de nómina.

Responsabilidades principales

• Ejecutar y validar procesos completos de nómina para clientes de distintos sectores.
• Gestionar incidencias, movimientos de personal, deducciones, prestaciones y cálculos especiales.
• Asegurar el cumplimiento de obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social.
• Generar, revisar y validar reportes, conciliaciones y procesos de cierre de nómina.
• Brindar atención y asesoría a clientes respecto a procesos, consultas e incidencias de nómina.
• Participar en procesos anuales como ajuste de impuestos y otras obligaciones legales aplicables.
• Analizar y resolver situaciones complejas relacionadas con la administración de nómina.
• Colaborar con equipos internos para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Requisitos

• Licenciatura en Contabilidad, Administración o carrera afín.
• Experiencia de 3+ años en administración de nómina mexicana.
• Conocimiento sólido de LFT, IMSS, INFONAVIT e ISR.
• Experiencia administrando nóminas de más de 3,000 empleados.
• Experiencia gestionando nóminas con frecuencia semanal y quincenal/catorcenal.
• Experiencia en atención y gestión de clientes, idealmente administrando múltiples cuentas de forma simultánea.
• Inglés intermedio-avanzado (conversacional y escrito).
• Excel intermedio o avanzado.

Deseables

• Experiencia en empresas de outsourcing, BPO, shared services o proveedores de nómina.
• Participación en implementaciones, migraciones o mejoras de procesos de nómina.

A little about ADP:

We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

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