Analista de Servicio al Cliente y Cadena de Suministro

Danone; México; On-site; MXN 400,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

beneficios flexibles

programas de salud integral física, Em

plataformas de apoyo

descuentos exclusivos

prestaciones superiores a la ley

Job summary

Danone México busca un analista de Customer Service para transformar datos en información estratégica que impulse decisiones para clientes y negocio. Colaborarás estrechamente con equipos comerciales, logística y planeación para detectar tendencias y gestionar el desempeño de las cadenas asignadas, asegurando una ejecución efectiva.

Se valorará capacidad analítica, visión de negocio y habilidad para comunicar hallazgos de forma clara.

Qualifications

• Formación en Ingeniería, Negocios, Comercio Internacional, Logística, Administración o carreras afines.
• Capacidad para analizar e interpretar indicadores comerciales y de cadena de suministro como sell in, sell out, sell through, days on hand, instock y nivel de servicio.
• Conocimiento de procesos de Logística y Supply Chain.
• Dominio avanzado de Excel y PowerPoint para análisis y presentación de información.
• Habilidad para convertir datos complejos en recomendaciones claras y accionables.
• Capacidad para colaborar con equipos multifuncionales y construir relaciones sólidas con clientes internos y externos.
• Familiaridad con SAP y plataformas de cadenas de autoservicio será considerada una ventaja.
• Inglés intermedio para desenvolverte en un entorno corporativo global.

Responsibilities

• Transformar datos en información estratégica para impulsar decisiones para nuestros clientes y negocio.
• Brindar visibilidad sobre indicadores de Customer Service y Supply Chain y analizar desempeño de cadenas asignadas.
• Identificar oportunidades de mejora, fortalecer colaboración y asegurar ejecución efectiva que contribuya al crecimiento.
• Generar insights accionables y comunicar hallazgos para apoyar toma de decisiones oportuna.

Skills

Análisis de KPIs

Excel avanzado

PowerPoint

Inglés intermedio

Colaboración cross-funcional

Education

Ingeniería

Negocios

Logística

Tools

SAP

Job description

Danone México busca un analista de Customer Service para transformar datos en información estratégica que impulse decisiones para clientes y negocio. Colaborarás estrechamente con equipos comerciales, logística y planeación para detectar tendencias y gestionar el desempeño de las cadenas asignadas, asegurando una ejecución efectiva.

Se valorará capacidad analítica, visión de negocio y habilidad para comunicar hallazgos de forma clara.