Analista de Monitoreo y Control 24/7 – Operaciones

Banca Afirme; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 357.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Afirme Grupo Financiero busca un Analista de Monitoreo y Control para asegurar la operación de procesos en el entorno productivo y asegurar la integridad de la información.

La posición requiere experiencia en análisis de sistemas y procesos, manejo de Excel avanzado y disponibilidad para cubrir turnos rotativos de día, tarde y noche, en un entorno 24/7. Lugar de trabajo: Edificio Los Ángeles, Monterrey, NL.

Formación

• Lic. o Ing. en Sistemas concluida o trunca.
• Experiencia en desarrollo, soporte técnico o infraestructura (1 año).
• Experiencia en análisis de sistemas y procesos (1 año).
• Manejo avanzado de Excel y conocimiento de bases de datos.
• Disponibilidad para turnos 24/7 (día, tarde y noche).

Responsabilidades

• Monitorear y asegurar operación de procesos y servicios en producción.
• Detectar, reportar y dar seguimiento a incidencias.
• Garantizar integridad de información de procesos operativos.
• Notificar problemas y desviaciones según la matriz de escalamiento.
• Negociar con entidades internas/externas ante contingencias.
• Apoyar acciones para estabilizar la producción.
• Generar informe diario de eventos y niveles de servicio.
• Custodiar evidencia y respaldos en el servidor del área.
• Cubrir necesidades operativas por vacaciones o contingencias.

Conocimientos

Excel avanzado

PowerPoint medio

Bases de datos

Telecomunicaciones

Sistemas y servidores

Soporte técnico

Trabajo bajo presión

Disponibilidad 24/7

Educación

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Cámara de compensación

TEF

Domi

Tecnocom

TSYS

Descripción del empleo

Afirme Grupo Financiero busca un Analista de Monitoreo y Control para asegurar la operación de procesos en el entorno productivo y asegurar la integridad de la información.

La posición requiere experiencia en análisis de sistemas y procesos, manejo de Excel avanzado y disponibilidad para cubrir turnos rotativos de día, tarde y noche, en un entorno 24/7. Lugar de trabajo: Edificio Los Ángeles, Monterrey, NL.