Analista de Infraestructura y Soporte TI

COLECTIVO MODA; Ciudad de México; On-site; MXN 183,000 - 219,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base mensual

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Descuentos en marcas

Prestaciones de ley

Job summary

COLECTIVO MODA busca Analista de Infraestructura y Soporte TI para mantener continuidad y estabilidad de la operación tecnológica en corporativo, CEDIS y tiendas.

Se requiere experiencia práctica en SQL, Power Query, conectividad y administración de Windows Server/AD, con disponibilidad para laborar 100% en Polanco, CDMX.

Qualifications

• Experiencia práctica en infraestructura y soporte de TI.
• Dominio de SQL: creación, ejecución y análisis de queries.
• Conectividad de redes y gestión de servidores Windows.
• Conocimientos en Microsoft 365 y Entra ID.
• Nociones de IA aplicada a TI y automatización.

Responsibilities

• Monitorear servidores, sistemas, bases de datos y enlaces críticos.
• Atender e diagnosticar incidentes de infraestructura y conectividad en sucursales y corporativo.
• Ejecutar y optimizar queries SQL para diagnóstico e análisis de datos.
• Utilizar Power Query para conectar y transformar datos de múltiples fuentes.
• Configurar redes LAN/VLAN/VPN/TCP/IP/DNS/DHCP/Wi‑Fi y verificar respaldos de sistemas.
• Administrar usuarios y permisos en Windows Server y Active Directory; apoyar Entra ID y Microsoft 365.
• Documentar cambios y soluciones; escalar incidencias críticas y analizar raíces de problemas.
• Aplicar IA para análisis de incidencias, generación de consultas y automatización de procesos.

Skills

SQL

Power Query

Conectividad

Redes

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Entra ID

IA aplicada a TI

Azure o AWS

PowerShell/Bash/Python

Education

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas/TI

Tools

SQL

Power Query

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Entra ID

Azure

AWS

PowerShell

Bash

Python

Job description

Analista de Infraestructura y Soporte TIEn Colectivo Moda buscamos un Analista de Infraestructura y Soporte TI que contribuya a mantener la continuidad, conectividad y estabilidad de nuestra operación tecnológica en corporativo, CEDIS y tiendas.Buscamos un perfil técnico, analítico y resolutivo, con experiencia práctica en SQL, ejecución de queries, Power Query, conectividad, redes, servidores e Inteligencia Artificial aplicada a TI.Principales responsabilidadesMonitorear servidores, sistemas, bases de datos, enlaces y servicios críticos.Atender y diagnosticar incidentes de infraestructura y conectividad en corporativo, CEDIS y tiendas.Ejecutar, analizar y optimizar queries SQL para consulta, validación y diagnóstico de información.Utilizar Power Query para conexión, transformación, depuración, integración y análisis de datos provenientes de diferentes fuentes.Realizar cruces y validaciones de información entre bases de datos, archivos y diferentes fuentes de datos.Identificar errores de conexión, tiempos de respuesta, bloqueos e incidencias relacionadas con bases de datos.Diagnosticar problemas de conectividad entre aplicaciones, servidores, bases de datos y ubicaciones.Configurar y diagnosticar redes LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi.Ejecutar y verificar respaldos de servidores y bases de datos.Administrar usuarios, permisos y servicios en Windows Server y Active Directory.Apoyar en la administración de Microsoft 365 y Entra ID.Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para análisis de incidencias, troubleshooting, generación y optimización de queries, documentación y automatización.Documentar configuraciones, procedimientos, cambios y soluciones implementadas.Escalar oportunamente incidentes críticos y apoyar en análisis de causa raíz.Perfil que buscamosLicenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.Mínimo 1 año de experiencia práctica en infraestructura, soporte, conectividad o administración de sistemas.Experiencia sólida en SQL, incluyendo creación, ejecución y análisis de queries.Manejo de SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, subconsultas y funciones de agregación.Experiencia con Power Query, conexión a fuentes de datos, transformación y depuración de información.Capacidad para realizar cruces, validaciones y análisis de datos.Experiencia práctica con Windows Server y Active Directory.Conocimientos de LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi.Conocimientos de Microsoft 365 y Entra ID.Manejo de herramientas de IA generativa aplicada a TI, como ChatGPT, Microsoft Copilot, GitHub Copilot o similares.Nociones de servicios en nube, preferentemente Azure o AWS.Deseable conocimiento de PowerShell, Bash o Python.Deseable experiencia en retail, operaciones multisitio, CEDIS o soporte a diferentes ubicaciones.Conocimientos técnicos claveSQL | Queries | Power Query | Conectividad | Redes | Windows Server | Active Directory | Microsoft 365 | Entra ID | IA | Azure/AWSIndispensableLa experiencia debe ser práctica y comprobable en ambientes productivos, no únicamente académica.Buscamos una persona que pueda demostrar experiencia real en SQL y ejecución de queries, Power Query, conectividad, diagnóstico de redes, servidores y resolución de incidentes técnicos.Se requiere disponibilidad para trabajar 100% presencial en Polanco, CDMX y brindar soporte a CEDIS y tiendas cuando la operación lo requiera.¿Qué ofrecemos?Sueldo mensual bruto de $18,000.Vales de despensa.Fondo de ahorro.Descuentos en las marcas del grupo.Prestaciones de ley.Desarrollo dentro de un equipo de TI que brinda soporte a una operación nacional de retail.Participación en proyectos de automatización, infraestructura, análisis de información y nuevas tecnologías.PostúlateSi tienes experiencia real trabajando con SQL, queries, Power Query, conectividad e infraestructura, y además utilizas Inteligencia Artificial para mejorar y agilizar tu trabajo, queremos conocer tu perfil.Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.Colectivo Moda | Talento que Pisa Fuerte