Analista De Help Desk - Estado De México

Alia; Huixquilucan de Degollado; On-site; MXN 109,000 - 131,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Asignación Inplant para Costco

Job summary

ALIA busca un Analista de Help Desk para integrarse al equipo en Inplant, brindando soporte a usuarios de Costco y atendiéndo incidencias a través del Service Desk. La posición es para Interlomas, Estado de México, con jornada de tiempo completo y sueldo de $10,730 MXN brutos mensuales.

Se valoran estudiantes de últimos semestres o egresados en Sistemas/Informática, con conocimientos básicos de soporte y manejo de Office. Ofrecemos prestaciones de ley y oportunidad de desarrollo.

Qualifications

• Estudiantes de últimos semestres o egresados de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.
• Conocimientos básicos de soporte técnico.
• Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.
• Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
• Actitud de servicio y capacidad para resolver problemas.

Responsibilities

• Brindar servicio al cliente Costco (inplant) y soporte de primer nivel.
• Atender solicitudes e incidencias a través del Service Desk.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios de áreas corporativas y operativas.

Skills

Soporte técnico básico

Manejo de Microsoft Office

Habilidades de comunicación

Organización

Education

Licenciatura en Sistemas

Tools

Salesforce

Job description

Analista De Help Desk - Estado De México

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Experiencia: Sin experiencia previa

ANALISTA DE HELP DESK | SOPORTE TÉCNICO | INPLANT COSTCO

Ubicación: Interlomas, Estado de México

Sueldo: $10,730 mensuales brutos

Jornada: Tiempo completo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

En ALIA estamos buscando un Analista de Help Desk para integrarse a nuestro equipo bajo modalidad Inplant, brindando servicio al cliente Costco (Interno y Externo). La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios de distintas áreas corporativas y operativas, atendiendo solicitudes e incidencias a través de los canales de Service Desk.

REQUISITOS

• Estudiantes de últimos semestres o egresados de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
• Conocimientos básicos de soporte técnico.
• Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.
• Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
• Actitud de servicio, organización y capacidad para resolver problemas.

EXPERIENCIA DESEABLE (No indispensable)

• Soporte técnico remoto o en sitio.
• Atención a clientes o usuarios.
• Conocimientos de infraestructura y configuración de sistemas.

OFRECEMOS

• Sueldo mensual bruto de $10,730 MXN.
• Prestaciones de ley.
• Asignación bajo modalidad Inplant para brindar servicio al cliente Costco.

HORARIO

• Lunes a viernes de 14:00 a 22:00 horas.
• Sábado de 06:00 a 14:00 horas.
• Domingo de descanso.

ZONA DE TRABAJO

Interlomas, Estado de México.

OPORTUNIDAD DE DESARROLLO PROFESIONAL

Esta posición representa una oportunidad para iniciar o fortalecer tu trayectoria profesional en el área de Tecnología de la Información. Buscamos personas con iniciativa, curiosidad y deseos de aprender, que quieran adquirir experiencia en Service Desk, desarrollar sus conocimientos técnicos y crecer profesionalmente. Nuestro objetivo es integrar talento con potencial de desarrollo, brindando capacitación y la oportunidad de construir una trayectoria dentro del área de TI.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 35 años Conocimientos: Microsoft excel, Salesforce Palabras clave: analyst, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor