Analista de Campaña e Incentivos

4400 Natura Dist. de México (Mexico); México; Sur place; MXN 279 000 - 670 000; Plein temps

Résumé du poste

Natura es una empresa líder en bienestar con presencia en 14 países de América Latina. Esta posición permanente lidera la creación, desarrollo y gestión de campañas para la fuerza de ventas, con foco en métricas y ROI para alcanzar los KPIs.

Se encargará de diseñar modelos predictivos, dashboards en tiempo real y asegurar la entrega de incentivos coordinando con proveedores. También elaborará materiales de soporte y resolverá incidencias para optimizar campañas futuras.

Responsabilités

• Responsable de crear, desarrollar y gestionar las campañas para nuestra fuerza de ventas.
• Interpretar métricas de rendimiento de las campañas e incentivos, calcular ROI y tomar decisiones basadas en datos para KPIs.
• Desarrollar modelos predictivos para proyectar ganadoras de campañas y monitoreo en tiempo real de métricas.
• Gestionar dashboards ejecutivos automatizados para seguimiento en tiempo real del rendimiento de los incentivos.
• Asegurar implementación de campañas en sistemas de ventas, realizando pruebas de calidad para garantizar su correcto funcionamiento en campo.
• Diseñar materiales multimedia de soporte para campañas: guiones de video, presentaciones, infografías y otros activos visuales.
• Asegurar entrega oportuna de incentivos, coordinando con proveedores logísticos y seguimiento de incidencias de atención al cliente.
• Gestionar incidencias de clientes y brindar soporte con resolución ágil.
• Extraer insights de campañas para mejoras continuas del negocio y futuras campañas.

Description du poste

Role Type Permanent

• Responsable de crear, desarrollar y gestionar las campañas para nuestra fuerza de ventas.
• Capacidad para interpretar métricas de rendimiento de las campañas y/o incentivos, calcular el ROI y tomar decisiones basadas en datos para alcanzar los KPIs de la organización.
• Desarrollar e implementar modelos predictivos para proyectar el número de ganadoras de una campaña, garantizando el monitoreo y control de las métricas en tiempo real.
• Desarrollar y gestionar dashboards ejecutivos automatizados para el seguimiento en tiempo real del rendimiento de los incentivos.
• Asegurar la implementación de las campañas comerciales en los sistemas para la fuerza de ventas, ejecutando pruebas de control de calidad para garantizar su correcto funcionamiento y eficacia en campo.
• Diseñar y producir materiales multimedia de soporte para las campañas, incluyendo guiones para videos, presentaciones ejecutivas, infografías y otros activos visuales.
• Asegurar la entrega oportuna de los incentivos al cliente final mediante la coordinación directa con proveedores logísticos y el seguimiento a los casos reportados por atención al cliente.
• Gestionar y dar soporte oportuno a las incidencias reportadas por los clientes respecto a las campañas, asegurando una resolución ágil y efectiva.
• Realizar insights de las campañas ejecutadas trayendo desde su visión la mejora continua para el negocio y futuras campañas.

What will you find here?

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

• In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.

Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities. We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position.

Imagine how amazing it would be to be part of a company with over 14,000 employees, 5 million consultants, and a presence in 14 countries! This is Natura! For over 55 years, we have been innovating and promoting Well-Being for All - isn't that inspiring?

We are the Bem-estar Bem Ecosystem, and we have a network with extraordinary potential to drive transformative change in the world, through innovative products from Natura and Avon, the unforgettable experiences of Bluma beauty services and our financial education platform for consultants, Emana Pay. All relevant to our clients and differentiated by our commitment to regeneration. Leaders in the Latin American beauty market, we are present in 14 countries, with 3.5 million consultants.