Analista de Atención a clientes

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v.; Hermosillo; On-site; MXN 145,000 - 150,000; Full time

Job summary

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v. en Hermosillo solicita Analista de Atención al Cliente para confirmar, dar seguimiento y actualizar bitácoras, reportar y supervisar órdenes de servicio, y coordinar con equipos de trabajo.

Se atenderán y harán seguimiento puntual a los clientes y sus requerimientos, programando servicios y elaborando documentación. Se busca persona con experiencia en atención al cliente o tareas administrativas, conocimiento básico de Excel y buena capacidad de organización y

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y/o actividades administrativas.
• Conocimiento básico de Excel.
• Manejo de equipo de cómputo.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Buena comunicación y trato con clientes.

Responsibilities

• Confirmación, seguimiento y actualización de bitácoras.
• Reporte y seguimiento de órdenes de servicio.
• Atención y coordinación con grupos de trabajo.
• Atención y seguimiento a clientes.
• Seguimiento puntual a los servicios y requerimientos de los clientes.
• Agendamiento y seguimiento de servicios.
• Elaboración y control de documentación.
• Captura y actualización de información.

Skills

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Proactividad

Tools

Excel

Job description

UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTEPrincipales actividadesConfirmación, seguimiento y actualización de bitácoras.Reporte y seguimiento de órdenes de servicio.Atención y coordinación con grupos de trabajo.Atención y seguimiento a clientes.Seguimiento puntual a los servicios y requerimientos de los clientes.Agendamiento y seguimiento de servicios.Elaboración y control de documentación.Captura y actualización de información.RequisitosExperiencia en atención al cliente y/o actividades administrativas.Conocimiento básico de Excel.Manejo de equipo de cómputo.Organización y capacidad de seguimiento.Buena comunicación y trato con clientes.Proactividad, responsabilidad y actitud de servicio.SUELDO BASE MENSUAL $9452 + BONO MENSUAL $3500 - $4,000