Amazon Account Management Manager

Newell Brands; Tijuana; Remote; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Home office stipend

Seguro médico

Bonos por desempeño

Job summary

Newell Brands busca un Gerente de Cuentas Clave para gestionar y hacer crecer relaciones con clientes de alto valor. Rol 100% remoto desde México, con foco en expansión de ingresos y satisfacción del cliente.

El candidato ideal tiene enfoque consultivo, excelentes habilidades de comunicación y experiencia gestionando cuentas complejas en manufactura o cadena de suministro. Ofrecemos oportunidad de desarrollo y beneficios competitivos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 años en gestión de cuentas clave o ventas empresariales.
• Historial de retención y crecimiento de cuentas grandes y complejas.
• Habilidades de comunicación, negociación y presentación de alto nivel.
• Conocimiento de cadenas de suministro, logística o software empresarial.

Responsibilities

• Desarrollar planes estratégicos de cuenta para un portafolio de clientes clave.
• Ser el punto principal de contacto y cultivar relaciones de confianza.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Colaborar con equipos internos para entregar servicios de alto valor.

Skills

Account management

Enterprise sales

CRM (Salesforce)

Comunicación efectiva

Negociación

Planificación estratégica

Education

Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o Negocios Internacionales

Tools

Salesforce

Herramientas de gestión de cuentas

Job description

Our client, a premier provider of supply chain optimization software, is seeking an accomplished Key Account Manager to manage and grow their most valuable client relationships. This is a fully remote role, perfect for an experienced sales professional who excels at building long‑term partnerships and driving account expansion. You will be responsible for understanding the strategic objectives of your key accounts and aligning our client’s solutions to meet their evolving needs. The ideal candidate possesses a consultative sales approach, exceptional communication skills, and a proven ability to manage complex, high‑value accounts. This is an outstanding opportunity to work from anywhere in Mexico and make a significant impact on client success and revenue growth, with a strong focus on opportunities originating from or managed within the Saltillo, Coahuila, MX region.

About the Role

Our client, a premier provider of supply chain optimization software, is seeking an accomplished Key Account Manager to manage and grow their most valuable client relationships. This is a fully remote role, perfect for an experienced sales professional who excels at building long‑term partnerships and driving account expansion. You will be responsible for understanding the strategic objectives of your key accounts and aligning our client’s solutions to meet their evolving needs. The ideal candidate possesses a consultative sales approach, exceptional communication skills, and a proven ability to manage complex, high‑value accounts. This is an outstanding opportunity to work from anywhere in Mexico and make a significant impact on client success and revenue growth, with a strong focus on opportunities originating from or managed within the Saltillo, Coahuila, MX region.

Key Responsibilities

• Develop and execute strategic account plans for a portfolio of key clients.
• Serve as the primary point of contact for assigned key accounts, building strong, trusted relationships.
• Identify opportunities for upselling and cross‑selling within existing accounts.
• Understand client business objectives and challenges, and articulate how our client’s solutions deliver value.
• Conduct regular business reviews with clients to assess satisfaction and identify areas for growth.
• Collaborate with internal teams (sales, support, product) to ensure exceptional client service.
• Negotiate contract renewals and expansions to maximize account value.
• Track account health, identify potential risks, and implement mitigation strategies.
• Achieve and exceed retention and growth targets for assigned accounts.
• Stay informed about industry best practices and competitive offerings.

Requirements

• Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field.
• Minimum of 6 years of experience in account management, key account management, or enterprise sales.
• Proven track record of managing large, complex accounts and achieving revenue growth targets.
• Exceptional communication, presentation, and interpersonal skills.
• Strong understanding of supply chain, logistics, or enterprise software solutions.
• Consultative selling and relationship‑building expertise.
• Proficiency in CRM software (e.g., Salesforce) and account management tools.
• Ability to work independently and manage time effectively in a remote setting.
• Strategic thinking and problem‑solving abilities.
• Experience working with clients in the manufacturing sector, particularly those in or related to Saltillo, Coahuila, MX, is highly desirable.

Benefits

• Competitive base salary and performance‑driven commission.
• Generous paid time off and company holidays.
• Comprehensive health, dental, and vision insurance.
• Opportunities for professional development and career advancement.
• Fully remote work environment.
• Home office stipend.
• Retirement savings plan.
• Access to cutting‑edge sales enablement tools.

About the Role

Nuestro cliente, una consultora de negocios de alto nivel, está en búsqueda de un Gerente de Cuentas Clave (Key Account Manager) con una trayectoria comprobada en la gestión estratégica de relaciones comerciales, para unirse a su equipo de manera completamente remota. El candidato ideal será responsable de cultivar y expandir las relaciones con los clientes más importantes de la firma, asegurando su satisfacción y la generación de oportunidades de crecimiento mutuo. Este rol exige una visión estratégica, habilidades excepcionales de comunicación y una profunda comprensión de las necesidades empresariales de nuestros clientes. Si usted es un profesional orientado a los resultados, con una gran capacidad analítica y disfruta trabajando de forma independiente y colaborativa desde casa, esta posición está diseñada para usted.

Key Responsibilities

• Gestionar y desarrollar relaciones a largo plazo con un portafolio asignado de cuentas clave.
• Entender profundamente las necesidades y objetivos de negocio de los clientes para ofrecer soluciones de valor agregado.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes (upselling y cross‑selling).
• Desarrollar planes estratégicos de cuenta para maximizar el valor y la rentabilidad.
• Coordinar internamente con equipos de consultoría, producto y soporte para asegurar la entrega exitosa de servicios.
• Actuar como punto de contacto principal y enlace entre el cliente y la empresa.
• Monitorear la satisfacción del cliente y gestionar proactivamente cualquier posible insatisfacción.
• Participar en reuniones estratégicas virtuales con clientes y equipos internos.
• Elaborar informes periódicos sobre el estado de las cuentas y las oportunidades de negocio.

Requirements

• Experiencia mínima de 6 años como Gerente de Cuentas Clave o en roles similares de gestión de clientes de alto nivel.
• Historial probado de éxito en la retención y crecimiento de cuentas importantes.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación, presentación y resolución de problemas.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad para construir relaciones de confianza.
• Capacidad analítica y estratégica para entender negocios complejos.
• Experiencia en el uso de herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.
• Autonomía, disciplina y proactividad para trabajar eficientemente en un entorno remoto.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Negocios Internacionales o campo relacionado.
• Inglés avanzado (oral y escrito) es indispensable.

Benefits

Ofrecemos una compensación total competitiva, incluyendo un salario base atractivo y un generoso paquete de bonos basado en el desempeño de las cuentas y la satisfacción del cliente. Brindamos oportunidades de desarrollo profesional continuo, acceso a capacitaciones de liderazgo y estrategia, y la flexibilidad de trabajar de forma remota desde León, Guanajuato, o cualquier otra parte de México. Tendrá la oportunidad de trabajar con clientes de primer nivel y un equipo altamente profesional. Se proporcionarán las herramientas tecnológicas necesarias para