Ama de Llaves - Grand Palladium Select Riviera Maya

Grand Palladium Hotels & Resorts; Acapulco; Presencial; MXN 180.000 - 300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grand Palladium Select Riviera Maya busca un/a Ama de Llaves apasionado/a por la calidad, el liderazgo y la excelencia operativa, capaz de garantizar los más altos estándares de limpieza, organización y servicio en cada espacio del hotel.

Responsable de dirigir la operación del departamento de pisos, supervisar habitaciones VIP y coordinar al equipo para mantener la presentación y la seguridad de los suministros, además de gestionar compras e inventarios para lencería y suministros.

Formación

• Especialidad en División Cuartos y/o Hospedaje.
• 3 años de experiencia como Ama de Llaves en hoteles de gran volumen o 5 años como asistente de pisos.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimiento en inventarios, productos químicos, reciclaje y mantenimiento preventivo.
• Organización y visión operativa orientada a la excelencia.
• Conocimiento de estándares de limpieza en hoteles de lujo.
• Formar parte de un grupo hotelero internacional en crecimiento.

Responsabilidades

• Administrar y organizar la operación del departamento de pisos.
• Garantizar altos estándares de limpieza, mantenimiento y presentación en todas las áreas del hotel.
• Supervisar habitaciones VIP y requerimientos especiales.
• Gestionar presupuestos, compras e inventarios de suministros, uniformes y lencería.
• Coordinar y supervisar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo y de alto desempeño.
• Dar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción del huésped.
• Asegurar el correcto manejo y almacenamiento de productos químicos y materiales.
• Supervisar procesos de reciclaje, calidad y mantenimiento preventivo.
• Coordinación de capacitaciones y evaluaciones periódicas del equipo.
• Mantener comunicación con las áreas operativas del hotel.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de presentación, servicio y operación.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Organización

Orientación a la excelencia

Gestión de inventarios

Limpieza hotelera de lujo

Descripción del empleo

La excelencia en la experiencia del huésped comienza con cada detalle.

En Grand Palladium Select Riviera Maya buscamos un/a Ama de Llaves apasionado/a por la calidad, el liderazgo y la excelencia operativa, capaz de garantizar los más altos estándares de limpieza, organización y servicio en cada espacio del hotel.

Principales responsabilidades:

• Administrar y organizar la operación del departamento de pisos.
• Garantizar altos estándares de limpieza, mantenimiento y presentación en todas las áreas del hotel.
• Supervisar habitaciones VIP y requerimientos especiales.
• Gestionar presupuestos, compras e inventarios de suministros, uniformes y lencería.
• Coordinar y supervisar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo y de alto desempeño.
• Dar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción del huésped.
• Asegurar el correcto manejo y almacenamiento de productos químicos y materiales.
• Supervisar procesos de reciclaje, calidad y mantenimiento preventivo.
• Coordinar capacitaciones y evaluaciones periódicas del equipo.
• Mantener comunicación constante con las diferentes áreas operativas del hotel.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de presentación, servicio y operación.

¿Qué buscamos en ti?

• Especialidad en División Cuartos y/o Hospedaje.
• Mínimo 3 años de experiencia como Ama de Llaves en hoteles de gran volumen o 5 años como asistente de pisos.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimiento en inventarios, productos químicos, reciclaje y mantenimiento preventivo.
• Organización, visión operativa y orientación a la excelencia.
• Conocimiento de estándares de limpieza en hoteles de lujo.
• Formar parte de un grupo hotelero internacional en constante crecimiento.
• Un entorno dinámico, colaborativo y enfocado en la excelencia.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
• Participación en proyectos de alto impacto en la experiencia del huésped.
• Cultura orientada a las personas, el servicio y la innovación.

Si tu pasión es crear experiencias impecables y liderar equipos hacia la excelencia operativa, ¡Queremos conocerte!