ALMACENISTA DE TIENDA

Coppel Enterprise; Yurécuaro; On-site; MXN 100,000 - 134,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca personal para garantizar la recepción, acomodo y resguardo de mercancía en tienda. El rol implica controlar inventarios y entregar una experiencia de compra satisfactoria para clientes.

Entre las funciones se incluye asesorar a clientes, gestionar postventa y mantener la limpieza y seguridad de la tienda, con foco en la reducción de pérdidas y la mejora del NPS de la sucursal.

Qualifications

• Experiencia en recepción y acomodo de mercancía.
• Conocimiento de procesos de inventario y control de stock.
• Habilidad para asesorar a clientes y gestionar postventa.

Responsibilities

• Recepción de mercancía y verificación contra documentos de bodega.
• Asesorar a clientes en productos y servicios, fortaleciendo la satisfacción.
• Clasificar y colocar artículos con normas de seguridad y orden.
• Auditar inventario físico y reportar incidencias para reducir pérdidas.
• Entregar productos en tienda de forma ágil, manteniendo estándares de servicio.
• Mantener limpieza y mantenimiento de tienda según normas.

Skills

Gestión de inventario

Atención al cliente

Postventa

Control de merma

Job description

Asegurar la recepción, acomodo y resguardo de la mercancía proveniente de Cedis a Tienda, mediante el control de inventarios y una entrega eficiente de artículos, para garantizar una experiencia de compra al cliente.

• Ejecutar el proceso de recepción de mercancía proveniente de la bodega, verificando físicamente las cantidades y el estado de los artículos contra los documentos de cedis, para asegurar el ingreso correcto del inventario y reportar cualquier anomalía a tiempo.
• Ofrecer al Clientes todas las posibilidades de solución en productos, servicios de postventa y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
• Clasificar y acomodar de manera estratégica los artículos dentro de la bodeguita de la sucursal, aplicando las normas de seguridad, limpieza y zonificación establecidas, para facilitar la localización rápida de los productos y optimizar los tiempos de operación en el piso de ventas.
• Administrar, resguardar y auditar el inventario físico, mediante el uso de los sistemas digitales de control de la tienda y el cumplimiento de los protocolos de seguridad, para mitigar riesgos de merma, extravío o daño de los activos de la empresa.
• Entregar los artículos a los clientes en tienda de manera ágil y oportuna, aplicando los estándares de servicio y amabilidad durante la interacción, para garantizar el cumplimiento de la entrega y elevar el indicador de NPS de la sucursal.
• Asesorar y atender a los Clientes en servicios de postventa, ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones de la tienda, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la tienda.
• Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y los valores de Grupo Coppel.

Información de puesto

• Identificación de puesto 352394
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 24/10/2026, 19:16
• Fecha límite de solicitud 31/10/2026, 06:00
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones Boulevard Río Pánuco, número 87, entre calles General Francisco J. Mugica y de la Caseta, Michoacán, 59250, MX