Almacenista de Tienda

Coppel; Orizaba; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca personal para recepción y manejo de mercancía, control de inventarios y entrega en tienda. Participarás en la clasificación de productos, auditoría de inventario y atención al cliente, cumpliendo estándares de seguridad y ética de la empresa.

La función se desempeñará en una tienda de Veracruz, con enfoque en eficiencia operativa, satisfacción del cliente y cumplimiento de procesos de postventa. Se valorará experiencia en retail y actitud de servicio.

Responsibilities

• Recepción de mercancía de Cedis y actualización de inventarios para garantizar entrega eficiente al cliente.
• Recepción de mercancía de bodega, verificación de cantidades y estado frente a documentos de Cedis para asegurar ingreso correcto al inventario.
• Ofrecer a clientes soluciones en productos, servicios y financiamiento (físicos y digitales) destacando características y beneficios para incrementar la satisfacción.
• Clasificar y acomodar artículos en la bodega de la sucursal siguiendo normas de seguridad, limpieza y zonificación para facilitar localización y tiempos de operación.
• Auditar y resguardar el inventario físico usando los sistemas de control de tienda y cumplir protocolos de seguridad para mitigar merma y pérdidas.
• Entregar artículos a clientes en tienda de forma ágil y cordial, cumpliendo estándares de servicio y elevando la satisfacción.
• Asesorar y atender a clientes en servicios de postventa para disminuir fricciones y orientar soluciones.
• Mantener limpieza y mantenimiento de la tienda con insumos de Grupo Coppel para proyectar buena imagen y seguridad.
• Aplicar el código de ética en todos los comportamientos para transmitir valores de Grupo Coppel a clientes, proveedores y compañeros.

Job description

Asegurar la recepción, acomodo y resguardo de la mercancía proveniente de Cedis a Tienda, mediante el control de inventarios y una entrega eficiente de artículos, para garantizar una experiencia de compra al cliente.

Ejecutar el proceso de recepción de mercancía proveniente de la bodega, verificando físicamente las cantidades y el estado de los artículos contra los documentos de cedis, para asegurar el ingreso correcto del inventario y reportar cualquier anomalía a tiempo.

Ofrecer al Clientes todas las posibilidades de solución en productos, servicios de postventa y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.

Clasificar y acomodar de manera estratégica los artículos dentro de la bodeguita de la sucursal, aplicando las normas de seguridad, limpieza y zonificación establecidas, para facilitar la localización rápida de los productos y optimizar los tiempos de operación en el piso de ventas.

Administrar, resguardar y auditar el inventario físico, mediante el uso de los sistemas digitales de control de la tienda y el cumplimiento de los protocolos de seguridad, para mitigar riesgos de merma, extravío o daño de los activos de la empresa.

Entregar los artículos a los clientes en tienda de manera ágil y oportuna,aplicando los estándares de servicio y amabilidad durante la interacción, para garantizar el cumplimiento de la entrega y elevar el indicador de NPS de la sucursal.

Asesorar y atender a los Clientes en servicios de postventa, ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones.

Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones de la tienda, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la tienda.

Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y los valores de Grupo Coppel.

Información de puesto

Identificación de puesto 360088

Categoría de puesto Operativo

Fecha de anuncio 03/11/2026, 16:45

Programa de puesto Tiempo completo

Ubicaciones ORIENTE 31 #144 LOTE I ENTRE CALLE PROLONGACIÓN DE NORTE 2 Y 4, Veracruz, 94310, MX