Ajustador de Siniestros - Senior. Property

Offres d’emploi Crawford - Mondiales; Ciudad de México; Hybrid; MXN 600,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Ajustador de Siniestros - Senior. Property en Crawford - Mondiales se ocupa de la investigación, análisis y resolución de siniestros de Property con inspecciones en sitio para determinar causas y alcance de pérdidas.

Se gestionan reservas, ajustes y liquidaciones cumpliendo normas locales y directrices del cliente. El rol demanda experiencia mínima de 3 años en gestión de siniestros de Property, educación universitaria, y dominio de inglés para comunicación y análisis técnico.

Qualifications

• Educación: Licenciatura o Ingeniería concluida (deseable en Ingeniería Civil, Arquitectura o áreas afines).
• Experiencia: Mínimo 3 años gestionando de punta a punta procesos de análisis, valuación y liquidación de siniestros de Property en el sector asegurador.
• Certificaciones: Cédula de ajustador vigente expedida por la CNSF (deseable).
• Idiomas: Inglés intermedio - avanzado (capacidad para análisis técnico y comunicación).

Responsibilities

• Investigar a fondo las pérdidas, realizando visitas in situ y recabando toda la información necesaria (entrevistas, informes, pruebas).
• Determinar las coberturas analizando minuciosamente pólizas, endosos y directrices del cliente.
• Establecer reservas precisas para cada siniestro.
• Gestionar y analizar la documentación para formalizar las reclamaciones asignadas.
• Registrar la información de los siniestros en las bases de datos y aplicaciones correspondientes.
• Verificar la duplicidad de los siniestros gestionados para evitar doble liquidación.
• Preparar informes detallados y asegurar el cumplimiento normativo local, estatal y federal, además de los requisitos internos de Crawford.
• Negociar y resolver reclamaciones de manera eficiente, gestionando demandas, realizando ofertas y emitiendo pagos, siempre dentro de los límites de autoridad y las directrices del cliente.
• Elaborar la liquidación (línea de ajuste) o la carta de objeción en respuesta a la reclamación del asegurado.
• Responder a los requerimientos de las aseguradoras, previa validación con su supervisor o coordinador.
• Generar reportes de productividad diarios de los casos gestionados y liquidados (indemnizados, objetados y pendientes de asignación).
• Ejecutar las tareas asignadas por el supervisor inmediato.
• Mantener absoluta reserva y confidencialidad sobre la información a la que tenga acceso por su cargo.
• Garantizar la veracidad de los datos personales y proteger la información de asegurados, clientes y usuarios.

Skills

Inglés intermedio-avanzado

Investigación de siniestros

Education

Licenciatura o Ingeniería

Job description

Ajustador de Siniestros - Senior. Property

Información de puesto

• Identificación de puesto 5285
• Categoría de puesto Reclamaciones / Gestión de casos
• Fecha de anuncio 14/09/2026, 18:34
• Nivel de estudios Licenciatura
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones Insurgentes Sur 1228, CDMX, CMX, 03200, MX (Hybrid)

Descripción de puesto

Llevar a cabo la investigación, análisis y resolución integral de reclamaciones de siniestros de Property con máxima precisión y eficiencia. Serás responsable de determinar las causas y el alcance real de las pérdidas mediante inspecciones técnicas en sitio, evaluando riesgos complejos y gestionando estratégicamente las reservas y el ajuste final.

• 1. Investigar a fondo las pérdidas, realizando visitas in situ y recabando toda la información necesaria (entrevistas, informes, pruebas).
• 2. Determinar las coberturas analizando minuciosamente pólizas, endosos y directrices del cliente.
• 3. Establecer reservas precisas para cada siniestro.
• 4. Gestionar y analizar la documentación para formalizar las reclamaciones asignadas.
• 5. Registrar la información de los siniestros en las bases de datos y aplicaciones correspondientes.
• 6. Verificar la duplicidad de los siniestros gestionados para evitar doble liquidación.
• 7. Preparar informes detallados y asegurar el cumplimiento normativo local, estatal y federal, además de los requisitos internos de Crawford.
• 8. Negociar y resolver reclamaciones de manera eficiente, gestionando demandas, realizando ofertas y emitiendo pagos, siempre dentro de los límites de autoridad y las directrices del cliente.
• 9. Elaborar la liquidación (línea de ajuste) o la carta de objeción en respuesta a la reclamación del asegurado.
• 10. Responder a los requerimientos de las aseguradoras, previa validación con su supervisor o coordinador.
• 11. Generar reportes de productividad diarios de los casos gestionados y liquidados (indemnizados, objetados y pendientes de asignación).
• 12. Ejecutar las tareas asignadas por el supervisor inmediato.
• 13. Mantener absoluta reserva y confidencialidad sobre la información a la que tenga acceso por su cargo.
• 14. Garantizar la veracidad de los datos personales y proteger la información de asegurados, clientes y usuarios.

Calificaciones

• Educación: Licenciatura o Ingeniería concluida (deseable en Ingeniería Civil, Arquitectura o áreas afines).
• Experiencia: Mínimo 3 años gestionando de punta a punta procesos de análisis, valuación y liquidación de siniestros de Property en el sector asegurador.
• Certificaciones: Cédula de ajustador vigente expedida por la CNSF (deseable).
• Idiomas: Inglés intermedio - avanzado (capacidad para análisis técnico y comunicación).

Coberturas y pólizas de seguros de daños.

Valuación técnica de daños e inspecciones en sitio.

Procedimientos de ajuste y liquidación de pérdidas.

Crawford & Company ha sido reconocido como el proveedor líder a nivel mundial de soluciones de gestión de siniestros y TPA, para aseguradoras, corredores y corporaciones. Somos pioneros en el sector gracias a nuestra incesante atención a las personas y a la implementación de herramientas innovadoras que las empoderan. Estamos presentes en más de 70 países, en donde contamos con extensa red global de profesionales.

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Nuestro equipo está comprometido a la excelencia, a la búsqueda de soluciones innovadoras, transparentes y 100% enfocadas a nuestros clientes.