Air logistic operator | Customer Service

Gamma Recruitment; Ciudad de México; Híbrido; MXN 212.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Oportunidades de desarrollo

Ambiente colaborativo e inclusivo

Descripción de la vacante

Gamma Recruitment busca un Operador Logístico Aéreo con enfoque en Customer Service para apoyar operaciones de transporte internacional desde la Ciudad de México. Se valoran 1–2 años de experiencia y dominio de CargoWise, con atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación.

El puesto es híbrido y ofrece desarrollo profesional en una empresa global líder en logística. Salario competitivo y contratación directa.

Formación

• Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas, Transporte o Logística.
• 1–2 años en Freight Forwarding Aéreo o similar.
• Inglés conversacional avanzado para entrevistas en inglés.
• Experiencia con CargoWise u otros sistemas logísticos.
• Habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte operativo y atención al cliente en transporte internacional.
• Coordinar embarques y asegurar precisión documental.
• Mantener comunicación con clientes, proveedores y equipos internos.
• Dar seguimiento a importación y exportación aérea.
• Proporcionar actualizaciones de estatus a stakeholders.
• Actualizar sistemas y herramientas de seguimiento.
• Monitorear tiempos y cumplir SOPs.
• Escalar incidencias cuando sea necesario.
• Contribuir a la mejora continua de procesos.

Conocimientos

Inglés Conversacional Avanzado

Comunicación Efectiva

Organización

Trabajo en Equipo

Análisis de Problemas

Gestión de Prioridades

Educación

Negocios Internacionales

Comercio Internacional

Administración de Empresas

Transporte

Logística o carrera afín

Herramientas

CargoWise

Descripción del empleo

¿Te apasiona la logística internacional y el servicio al cliente?

Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa global, colaborar con equipos internacionales y convertirte en un experto en operaciones de transporte aéreo, esta posición es para ti.

Estamos buscando un Operador Logistico Aéreo | Customer Service con gran actitud de servicio, atención al detalle y pasión por la logística, capaz de brindar soporte operativo y acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso de sus embarques internacionales.

Operador Logistico Aereo | Freight Forwarding | Customer Service

Ubicación: Ciudad de México, Insurgentes Sur, México

Modelo de trabajo: Híbrido

Sueldo: $19,000 a $23,000 MXN brutos mensuales

Tipo de contratación: Permanente

Responsabilidades

Serás responsable de brindar soporte operativo y atención al cliente en operaciones de transporte internacional, asegurando la correcta coordinación de embarques, la precisión documental y la comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos para garantizar una experiencia de servicio excepcional.

• Dar seguimiento a operaciones de importación y exportación aérea.
• Proporcionar actualizaciones de estatus a clientes y stakeholders internos.
• Coordinar con áreas operativas, agentes y socios comerciales para asegurar el flujo correcto de los embarques.
• Preparar, revisar y mantener documentación relacionada con los embarques internacionales.
• Actualizar sistemas operativos, hitos y herramientas de seguimiento.
• Monitorear el cumplimiento de tiempos y procesos establecidos.
• Escalar incidencias operativas y discrepancias documentales cuando sea necesario.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos, SOPs y requerimientos del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos y estándares de servicio.

Lo que buscamos

Licenciatura concluida en:

• Negocios Internacionales
• Comercio Internacional
• Administración de Empresas
• Transporte
• Logística o carrera afín

Perfil requerido

• 1 a 2 años de experiencia en Freight Forwarding Aereo.
• Conocimientos en operaciones de Importación y Exportación Aérea.
• Inglés conversacional avanzado (la entrevista se realizará completamente en inglés).
• Experiencia con CargoWise o sistemas de gestión logística similares.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.
• Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
• Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo de $19,000 a $23,000 MXN brutos mensuales.
• Contratación directa y permanente.
• Esquema de trabajo híbrido.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Exposición a operaciones logísticas internacionales.
• Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.
• Posibilidades de crecimiento dentro de una organización global líder en logística.