Air logistic operator | Customer Service

Empresaconfidencial; Ciudad de México; Hybrid; MXN 212,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Contratación directa y permanente

Esquema de trabajo híbrido

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Empresaconfidencial, ubicado en Ciudad de México, busca un Operador Logístico Aéreo con foco en Customer Service para apoyar operaciones de transporte internacional y coordinar embarques con precisión documental.

La posición es híbrida y ofrece contratación directa, salario entre 19,000 y 23,000 MXN brutos mensuales, con oportunidades de desarrollo en una organización global líder en logística.

Qualifications

• 1 a 2 años de experiencia en Freight Forwarding Aereo.
• Conocimientos en operaciones de Importación y Exportación Aérea.
• Inglés avanzado y capacidad para comunicarse con clientes internacionales.
• Experiencia con sistemas de gestión logística como CargoWise.

Responsibilities

• Dar soporte operativo y atención al cliente en operaciones de transporte internacional.
• Dar seguimiento a operaciones de importación y exportación aérea.
• Proporcionar actualizaciones de estatus a clientes y stakeholders.
• Coordinar con áreas operativas, agentes y socios para asegurar el flujo de embarques.
• Preparar, revisar y mantener documentación de embarques internacionales.
• Actualización de sistemas y herramientas de seguimiento de embarques.
• Monitorear tiempos y cumplimiento de procesos.
• Escalar incidencias y discrepancias documentales cuando sea necesario.
• Contribuir a la mejora continua de procesos y estándares de servicio.

Skills

Freight Forwarding Aéreo

Inglés avanzado

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Organización

Education

Negocios Internacionales

Comercio Internacional

Administración de Empresas

Transporte

Logística

Tools

CargoWise

Job description

¿Te apasiona la logística internacional y el servicio al cliente?

Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa global, colaborar con equipos internacionales y convertirte en un experto en operaciones de transporte aéreo, esta posición es para ti.

Estamos buscando un Operador Logistico Aéreo | Customer Service con gran actitud de servicio, atención al detalle y pasión por la logística, capaz de brindar soporte operativo y acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso de sus embarques internacionales.

Operador Logistico Aereo | Freight Forwarding | Customer Service

Ubicación: Ciudad de México, Insurgentes Sur, México

Modelo de trabajo: Híbrido

Sueldo: $19,000 a $23,000 MXN brutos mensuales

Tipo de contratación: Permanente

Responsabilidades

Serás responsable de brindar soporte operativo y atención al cliente en operaciones de transporte internacional, asegurando la correcta coordinación de embarques, la precisión documental y la comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos para garantizar una experiencia de servicio excepcional.

• Dar seguimiento a operaciones de importación y exportación aérea.
• Proporcionar actualizaciones de estatus a clientes y stakeholders internos.
• Coordinar con áreas operativas, agentes y socios comerciales para asegurar el flujo correcto de los embarques.
• Preparar, revisar y mantener documentación relacionada con los embarques internacionales.
• Actualizar sistemas operativos, hitos y herramientas de seguimiento.
• Monitorear el cumplimiento de tiempos y procesos establecidos.
• Escalar incidencias operativas y discrepancias documentales cuando sea necesario.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos, SOPs y requerimientos del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos y estándares de servicio.

Lo que buscamos

Licenciatura concluida en:

• Negocios Internacionales
• Comercio Internacional
• Administración de Empresas
• Transporte
• Logística o carrera afín

Perfil requerido

• 1 a 2 años de experiencia en Freight Forwarding Aereo.
• Conocimientos en operaciones de Importación y Exportación Aérea.
• Inglés conversacional avanzado (la entrevista se realizará completamente en inglés).
• Experiencia con CargoWise o sistemas de gestión logística similares.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.
• Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
• Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo de $19,000 a $23,000 MXN brutos mensuales.
• Contratación directa y permanente.
• Esquema de trabajo híbrido.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Exposición a operaciones logísticas internacionales.
• Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.
• Posibilidades de crecimiento dentro de una organización global líder en logística.

Si cuentas con experiencia en Freight Forwarding Aéreo, te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una empresa con proyección internacional, queremos conocerte.