Agente Telefónico - Atención al Cliente, Ventas y Pagos

Computrabajo

Puebla de Zaragoza

On-site

MXN 97,000 - 117,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el primer d

Vales de despensa

Caja de ahorro

Fondo de ahorro

Bono de puntualidad

Bono de asistencia

Bono de garantía $2,500 (primeros 3 m

Bono hasta $5,000 (aplica al 4to mes)

Comedor subsidiado

Descuentos de empleado

Convenios con gimnasio y servicios

Estabilidad laboral

Oportunidades de crecimiento

Buen ambiente de trabajo

Job summary

Grupo Diagnóstico Aries busca un/a Agente Telefónico para brindar atención profesional a pacientes, informar sobre estudios de laboratorio y orientar sobre costos y cotizaciones. También se encargará de facilitar el proceso de pagos en línea y coordinar citas, con foco en lograr objetivos comerciales.

La posición exige habilidades de comunicación, negociación y cierre de ventas, además de experiencia en CRM y manejo de herramientas digitales.

Qualifications

Experiencia en atención al cliente deseable en Call Center, ventas o gestión de pagos en línea.

Responsibilities

Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes.
Brindar información sobre estudios, costos, indicaciones, ubicaciones y entrega de resultados.
Generar cotizaciones y folios en el sistema conforme a los convenios aplicables.
Agendar citas de acuerdo con las necesidades del estudio.
Resolver dudas y objeciones sobre servicios y costos.
Orientar y acompañar al paciente para concretar su pago en línea.
Dar seguimiento a llamadas y casos pendientes.
Registrar información en los sistemas internos.
Cumplir con indicadores de productividad y calidad del área.