Agente de Servicio al Cliente y ventas - Nuevo Sur

Viterbit; Monterrey; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Bonos

Vacaciones superiores a la ley

Vales de despensa

Seguro de gastos médicos mayores (ind.

Seguro de vida (ind.)

Desarrollo profesional

Pago quincenal

Descripción de la vacante

Viterbit busca un Agente de Atención al Cliente y Ventas para atender clientes en mostradores y asistir en la apertura de contratos de renta de autos. El/ella escuchará las necesidades del cliente y propondrá soluciones adecuadas para complementar el contrato.

Entre las tareas está apoyar la gestión de la flota, realizar seguimiento diario de reservas y devoluciones, y verificar cobros y cierres de caja conforme a los procedimientos internos.

Formación

• Experiencia en atención al cliente o ventas.
• Capacidad para entender necesidades del cliente y proponer soluciones.
• Buen manejo de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Atender a clientes de distintos segmentos en mostradores, explicando condiciones para contratos de renta de autos.
• Apoyar la gestión de la flota mediante seguimiento de reportes de reserva y devolución.
• Verificar montos de rentas y procesos de caja, emisión y revisión de reportes de cierre y pagos.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Escucha activa

Herramientas

Cierre de caja

Descripción del empleo

Como Agente de Atención al Cliente y ventas, serás responsable de ofertar nuestro servicio de renta, asistir a los clientes en la apertura de su contrato escuchando y entendiendo las necesidades del cliente, respondiendo sus dudas y proponiendo las mejores soluciones para complementar su contrato.

Responsabilidades principales:

• Atender a clientes de diferentes segmentos en los mostradores de atención, brindando información y presentando las condiciones en la apertura de contratos de renta de autos;
• Apoyar para contar con una flota adecuada al volumen de alquileres, a través del seguimiento diario de los reportes de reserva y devolución de vehículos;
• Verificar si los montos recibidos por rentas de autos estén en cumplimiento con los procedimientos y con la liberación sistémica mediante la emisión y verificación de los reportes de cierre de caja, pago de boletas de pago y control de caja;

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo
• Bonos
• Vacaciones superiores a las de la ley
• Vales de despensa
• Seguro de gastos médicos mayores individual a contrato indeterminado
• Seguro de vida a contrato indeterminado
• Desarrollo profesional
• Pago quincenal

¡Vive la experiencia y construye el futuro de la movilidad con nosotros!