Residence Ambassador – Mayakoba, Playa del Carmen

Human Quality group; Solidaridad; Presencial; MXN 167.000 - 193.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono por recorrido sin tope

Comedor subsidiado

Descripción de la vacante

HUMAN QUALITY en Mayakoba, Playa del Carmen, busca una Residence Ambassador para ofrecer experiencias premium en un entorno de lujo. Se valorará la capacidad de conectar con huéspedes internacionales y promover los servicios y amenidades del desarrollo.

Las entrevistas se realizarán en inglés y se espera experiencia en hospitalidad de alto nivel, conducción de carrito de golf y conocimiento de la Riviera Maya. Se ofrece contratación directa por la empresa y un horario de lunes a sábado.

Formación

• Experiencia en hoteles, resorts, clubes vacacionales o desarrollos residenciales de lujo.
• Experiencia mínima de 1 año en hostess o atención al cliente.
• 1 año de experiencia en ventas indirectas.
• Conocimiento general de la Riviera Maya y actividades turísticas.

Responsabilidades

• Promover y dar a conocer las residencias dentro del complejo Mayakoba.
• Incentivar a los huéspedes a realizar recorridos, generando experiencias atractivas y personalizadas.
• Proporcionar información clara y persuasiva sobre servicios, amenidades y actividades disponibles.
• Asegurar una atención cálida, profesional y alineada a estándares de lujo.

Conocimientos

Experiencia en hoteles de lujo

Atención al cliente

Ventas consultivas

Inglés C1

Descripción del empleo

Residence Ambassador – Mayakoba, Playa del Carmen

HUMAN QUALITY: busca persona dinámica, carismática y con enfoque en servicio de experiencias premium para integrarse como Residence Ambassador dentro de un entorno exclusivo en Mayakoba.

¿Te apasiona crear experiencias memorables y conectar con personas en un entorno de lujo?

Únete a nuestro equipo y forma parte de uno de los desarrollos más exclusivos de la Riviera Maya.

Objetivo del puesto

Brindar una experiencia excepcional a los huéspedes a través de recorridos atractivos por las residencias, promoviendo los servicios y amenidades del desarrollo, con un enfoque en hospitalidad de alto nivel y generación de interés.

Responsabilidades

• Promover y dar a conocer las residencias dentro del complejo Mayakoba.

• Incentivar a los huéspedes a realizar recorridos, generando experiencias atractivas y personalizadas.

• Proporcionar información clara y persuasiva sobre servicios, amenidades y actividades disponibles.

• Asegurar una atención cálida, profesional y alineada a estándares de lujo.

Requisitos indispensables

• Indispensable experiencia en hoteles, resorts, clubes vacacionales o desarrollos residenciales de lujo (experiencia premium).

• Experiencia mínima de 1 año como hostess o en atención al cliente (acostumbrado a huéspedes internacionales de alto nivel).

• 1 año de experiencia en ventas indirectas (experiencia en ventas consultivas, atención a clientes o promoción de servicios).

• Conocimiento general de la Riviera Maya y actividades turísticas.

• Licencia de conducir vigente (manejo de carrito de golf).

• Inglés avanzado (nivel C1) – Las entrevistas serán en inglés.

Competencias clave

• Actitud extrovertida, dinámica y proactiva.

• Excelente presentación e imagen profesional.

• Facilidad para interactuar con huéspedes internacionales

• Habilidad para generar confianza y conectar con huéspedes

• Habilidad para generar experiencias memorables.

• Enfoque en servicio y resultados

Ofrecemos

• Sueldo mensual neto: $15,000

• Bono por recorrido: $500 (sin tope)

• Prestaciones de ley

• Servicio de comedor: $25 por comida

• Horario: Lunes a sábado de 9:00 a 17:00 hrs

• Esquema de contratación por HUMAN QUALITY

Ubicación

Mayakoba, Playa del Carmen

¿Por qué unirte?

Formarás parte de un entorno exclusivo donde podrás desarrollar tus habilidades en hospitalidad y experiencia al cliente, interactuando con huéspedes nacionales e internacionales en un ambiente de alto nivel.