Agente de Atención al Cliente Inbound — Monterrey

Invercap; Monterrey; Híbrido; MXN 118.000 - 153.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida desde el día uno

Fondo de ahorro 2%

5 días de descanso extras

Prestaciones de ley desde el primerdía

Descripción de la vacante

Invercap busca agente de atención a clientes inbound para atender consultas sobre estados de cuenta, trámites y citas. El rol es 80% llamadas entrantes, 20% salientes, enfocado en servicio al cliente sin ventas ni cobranza.

Ofrecemos capacitación pagada, seguro de vida desde el día 1, fondo de ahorro del 2%, 5 días de descanso extras y prestaciones de ley desde el inicio. Contratación directa en Invercap, con horarios fijos en Monterrey centro.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o call center.
• Capacidad para resolver dudas de clientes y agendar citas.
• Trabajo en Monterrey centro, disponibilidad de horarios.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes inbound para resolver dudas.
• Gestionar citas y trámites sin ventas ni cobranza.
• Colaborar con el equipo para cumplimiento de metas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal

Gestión de llamadas

Educación

Bachillerato terminado o licenciatura

Descripción del empleo

Invercap busca agente de atención a clientes inbound para atender consultas sobre estados de cuenta, trámites y citas. El rol es 80% llamadas entrantes, 20% salientes, enfocado en servicio al cliente sin ventas ni cobranza.

Ofrecemos capacitación pagada, seguro de vida desde el día 1, fondo de ahorro del 2%, 5 días de descanso extras y prestaciones de ley desde el inicio. Contratación directa en Invercap, con horarios fijos en Monterrey centro.