Agente de Asistencia Hogar - Servicio al Cliente Nocturno

Allianz; Ciudad de México; On-site; MXN 112,000 - 138,000; Full time

Benefits offered by this job

Equipo y capacitación pagada

Contratación directa

Job summary

Allianz Partners busca Agentes Telefónicos en Español para atender llamadas entrantes de Hogar, brindando soluciones con enfoque en España y clientes locales. Se requiere experiencia mínima en atención telefónica y disponibilidad para horarios completos, incluyendo turnos nocturnos.

Se ofrece esquema presencial en Benito Juárez, CDMX, con salario mensual bruto y prestaciones de ley, capacitación pagada y contratación directa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en centro de atención telefónica.
• Bachillerato o equivalente.
• Disponibilidad para horario completo y turno nocturno.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes con servicio de Hogar.
• Proporcionar soluciones y resolver dudas en la primera llamada.
• Gestión de consultas sobre el programa de asistencia al Hogar.
• Escalar inquietudes a mandos superiores cuando sea necesario.
• Mantener tono profesional, dicción clara y control de la conversación.
• Trabajar con IA y herramientas en la nube conforme a gobernanza de datos.

Skills

Comunicación efectiva

Servicio al cliente

Escucha activa

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato o equivalente

Tools

PC

Job description

Allianz Partners busca Agentes Telefónicos en Español para atender llamadas entrantes de Hogar, brindando soluciones con enfoque en España y clientes locales. Se requiere experiencia mínima en atención telefónica y disponibilidad para horarios completos, incluyendo turnos nocturnos.

Se ofrece esquema presencial en Benito Juárez, CDMX, con salario mensual bruto y prestaciones de ley, capacitación pagada y contratación directa.