Administrador de Bodega e Inventarios de TI

dxctechnology; Ciudad de México; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DXC Technology en CDMX busca un Administrador de Bodega e Inventarios de TI para gestionar y controlar todos los activos tecnológicos del cliente. Será responsable de almacenar, inventariar, distribuir y mantener disponibles equipos para usuarios finales, así como coordinar reemplazos y movimientos de hardware.

Se requiere experiencia en inventarios o soporte técnico básico, conocimiento de hardware y software, y manejo de herramientas de tickets.

Formación

• Carrera Técnica en Soporte y Mantenimiento o afín.
• Bachillerato concluido.
• 1–2 años en inventarios, almacén técnico o soporte básico.

Responsabilidades

• Gestionar inventario de equipos tecnológicos e incidencias.
• Registrar entradas, salidas y movimientos de activos.
• Configurar equipos para nuevos ingresos o reemplazos (imagen base, software).
• Soporte técnico básico a Windows/macOS; escalar a soporte si es necesario.

Conocimientos

Inventario TI

Soporte técnico básico

Networking básico

Excel básico

Gestión de activos

Educación

Técnica en Soporte y Mantenimiento

Bachillerato concluido

Herramientas

ServiceNow

Excel

Descripción del empleo

Job Description:

** Esta es una posición de tiempo completo trabajando en sitio de nuestro cliente en Corporativo Terracota, CDMX**

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.

Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Potenciamos una experiencia personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.

Sobre este Rol

El Administrador de Bodega e Inventarios de TI será responsable de la gestión, control, organización y operación de todos los activos tecnológicos del cliente, asegurando que los equipos y accesorios estén correctamente almacenados, inventariados, distribuidos y disponibles para los usuarios finales.

Este rol también requiere conocimientos básicos de soporte técnico para apoyar en la preparación y configuración inicial de equipos, así como la coordinación de reemplazos, garantías y movimientos internos de hardware.

Qué harás?

Gestión de Inventarios y Bodega de TI

• Administrar el inventario de equipos tecnológicos: laptops, desktops, monitores, accesorios, periféricos, celulares, lectores, entre otros.
• Registrar entradas, salidas y movimientos de activos tecnológicos.
• Organizar la bodega asegurando orden, clasificación y control físico de los equipos.
• Realizar auditorías regulares y conciliaciones de inventario.
• Preparar y documentar envíos a otras sedes o regiones.

Preparación y Entrega de Equipos

• Configurar equipos para nuevos ingresos o reemplazos (imagen base, software estándar, validaciones básicas).
• Verificar estado físico y funcional de los dispositivos antes de su asignación.
• Armar kits completos para usuarios: equipo, cargador, mouse, accesorios.
• Asegurar la correcta documentación de la entrega y devolución de activos.

Soporte Técnico Básico

• Realizar diagnósticos simples de hardware y software.
• Soporte básico a Windows 10/11 y macOS (configuración inicial, ajustes menores).
• Apoyo en resolución de fallas menores en dispositivos móviles, periféricos o accesorios.
• Escalar incidentes a equipos de soporte nivel 1 o 2 cuando corresponda.
• Registrar incidencias y requerimientos en herramientas de tickets (ServiceNow o similar).

Coordinación Operativa

• Apoyar en procesos de inventario, PC refresh, retiro o asignación de equipos.
• Gestionar equipos dañados y coordinar garantías con fabricantes (HP, Lenovo, etc.).
• Mantener comunicación activa con el equipo de soporte técnico y administradores del sitio.
• Atender solicitudes internas relacionadas con activos tecnológicos.

Quién eres?

• Carrera Técnica en Soporte y Mantenimiento, Informática, Sistemas o afín.
• Bachillerato concluido (indispensable).

• 1 a 2 años en roles similares: inventarios, almacén técnico o soporte técnico básico.
• Experiencia comprobable con equipos de cómputo y periféricos.

• Conocimientos básicos de soporte técnico: hardware, software y diagnóstico inicial.
• Networking básico (identificación de puertos, conectividad, cableado).
• Manejo de herramientas de tickets (ServiceNow deseable).
• Excel nivel básico para controles y reportes (listas, filtros, tablas simples).

• Organización y atención al detalle.
• Comunicación efectiva con usuarios y equipos internos.
• Capacidad para priorizar tareas.
• Trabajo en equipo y actitud proactiva.
• Confiabilidad para manejo de equipos y activos sensibles.

Ambiente de Trabajo

• Presencial al 100% en Corporativo Terracota (Santa Fe, Cuajimalpa, CDMX).
• Colaboración directa con equipos de soporte en sitio.
• Ritmo operativo y dinámico.

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.