2.-Ama(o) de Llaves Ejecutiva(o)

AMResorts; Cancún; Híbrido; MXN 420.000 - 640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grand Hyatt Cancún Beach Resort, parte de AMResorts, busca un Ama de Llaves Ejecutiva para liderar la preparación y operación de habitaciones, lavandería y áreas públicas, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza, presentación y servicio de lujo.

La persona seleccionada supervisará la operación diaria, diseñará procedimientos y listas de verificación, coordinará contratación y capacitación del equipo, elaborará horarios y controlará inventarios, con foco en higiene, seguridad y

Formación

• Se requiere experiencia en supervisión de operaciones de habitaciones y áreas públicas de hoteles de lujo.
• Capacidad para diseñar procesos, estándares y listas de verificación.
• Habilidad para coordinar contratación, capacitación y desarrollo de equipos.
• Enfoque en higiene, seguridad y sostenibilidad de la propiedad.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria de habitaciones, áreas públicas y lavandería.
• Diseñar y establecer procedimientos, estándares y listas de verificación.
• Coordinar la contratación, capacitación y desarrollo del equipo.
• Elaborar horarios, asignaciones y planes de cobertura operativa.
• Controlar inventarios, blancos, amenidades, suministros y equipos.
• Coordinarse con Recepción, Ingeniería, Seguridad y Servicio al Huésped.
• Supervisar inspecciones de habitaciones y seguimiento de pendientes.
• Implementar procesos de apertura y preparación de la propiedad.
• Monitorear comentarios de huéspedes e indicadores de calidad.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y sostenibilidad.
• Participar en la selección de proveedores y adquisición de materiales.

Descripción del empleo

Ama de Llaves Ejecutiva | Pre-opening Grand Hyatt Cancún Beach Resort

Busca un(a) Ama de Llaves Ejecutiva para liderar la preparación y operación del área de habitaciones, lavandería y áreas públicas del resort. Objetivo de la posición: Garantizar que las habitaciones, suites y áreas públicas cumplan consistentemente con los estándares de limpieza, presentación, calidad y servicio de una propiedad de lujo.

Principales responsabilidades:

• Supervisar la operación diaria de habitaciones, áreas públicas y lavandería.


• Diseñar y establecer procedimientos, estándares y listas de verificación.


• Coordinar la contratación, capacitación y desarrollo del equipo.


• Elaborar horarios, asignaciones y planes de cobertura operativa.


• Controlar inventarios, blancos, amenidades, suministros y equipos.


• Coordinarse con Recepción, Ingeniería, Seguridad y Servicio al Huésped.


• Supervisar inspecciones de habitaciones y seguimiento de pendientes.


• Implementar procesos de apertura y preparación de la propiedad.


• Monitorear comentarios de huéspedes e indicadores de calidad.


• Asegurar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y sostenibilidad.


• Participar en la selección de proveedores y adquisición de materiales.