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Job summary
OnePilot è alla ricerca di agenti freelance per il servizio clienti. Lavorando da remoto, potrai gestire richieste di vari clienti, con un compenso per ticket risolto che varia tra 0,40 € e 2 €. È richiesta una buona comunicazione, capacità di problem solving e disponibilità a lavorare 20 ore a settimana con orari flessibili.
Benefits
Qualifications
- Disponibilità minima di 20 ore a settimana.
- Gestione autonoma del proprio orario di lavoro.
- Orari flessibili dal lunedì al venerdì.
Responsibilities
- Assistere i clienti dei partner nella risoluzione delle richieste.
- Utilizzare strumenti tecnologici per gestire richieste via email, chat o telefono.
Skills
Onepilot è un'azienda innovativa specializzata nell’esternalizzazione del servizio clienti. Con una visione moderna e centrata sulle persone, offriamo una soluzione completa per aiutare le aziende a gestire il supporto clienti in modo efficiente e di alta qualità .
La nostra missione è garantire un’esperienza cliente impeccabile ai nostri partner.
Collaboriamo con agenti freelance formati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Gli agenti vengono retribuiti in base alla performance e possono beneficiare di un bonus qualità . Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro flessibile, trasparente e gratificante .
Descrizione del ruolo :
Come agente Onepilot, lavori da freelance e aiuti i clienti dei nostri partner a risolvere le loro richieste.
Dopo una formazione e-learning dedicata a ogni progetto, avrai accesso a una base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace. Grazie alla nostra tecnologia e a questi strumenti, potrai gestire le richieste ricevute via email, chat o telefono .
Lavorerai completamente da remoto e sarai pagato per ogni ticket risolto . La tariffa dipende dalla complessità , dal tempo di gestione e dalla tua posizione geografica , con un compenso che varia da 0,40 € a 2 € per ticket .
In media, i nostri agenti guadagnano tra i 15 € e i 20 € all’ora .
Cosa cerchiamo
Ti senti a tuo agio con la tecnologia
Ti piace risolvere problemi , sei curioso / a e dinamico / a
Comunichi bene, sia scritto che orale
Hai una disponibilità minima di 20 ore a settimana
Gestione autonoma del tuo orario di lavoro
Orari flessibili , dal lunedì al venerdì, tra le 7 : 00 e l’1 : 00 di notte
Operatore Servizio Clienti • Milan, Lombardia
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.