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Assistenza inbound back office
Job summary
Un'importante azienda di customer care cerca un/a Addetto/a Customer Care per gestire relazioni con i clienti nel settore automotive a Vimodrone. Il candidato svolgerà attività di assistenza inbound e back office. È richiesta una buona conoscenza degli strumenti informatici, oltre a doti comunicative. Si offre un contratto di lavoro part-time con rimborso orario e un percorso di formazione. Sono previste 6 giornate in presenza al mese e la possibilità di smartworking.
Benefits
Responsibilities
- Attività di assistenza clienti inbound telefonico.
- Supporto alla gestione di informazioni o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione dei contratti, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.
Skills
Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care – ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive. Disponibilità da gennaio 2026.
Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, svolgendo attività di assistenza clienti inbound telefonico con attività di back office. Si occuperà di fornire servizio ai clienti, prestando supporto alla gestione di informazioni o lamentele da parte dei noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.
Si offre: Corso di formazione FORMATEMP precontrattuale alternando presenze in sede (la sede è a VIMODRONE) ed online con 5,29 € di ticket a presenza effettiva + rimborso orario di 3,50 €. Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e. Contratto in somministrazione iniziale di un mese con possibilità di proroghe.
Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 20h settimanali). Contratto PART TIME 20H settimanali. Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e sabato 8:00-13:00. Benefit: Portatile Aziendale. Smartworking: prevedono almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
Sede di Lavoro: Vimodrone (previste 6 giornate al mese in sede, il resto in smartworking).
- Buone doti comunicative scritte e orali.
- Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
- Prestazioni esperienze in ambito customer care, e si considera un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive.
- Buona capacità di scrittura e redazione e-mail.
- Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team.
- Interesse per il settore Automotive.
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.