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Addetto/a assistenza clienti e supporto operativo
Résumé du poste
Una azienda di servizi in Lombardia cerca un assistente clienti per gestire richieste e supporto operativo. Il candidato ideale deve avere un diploma di scuola secondaria e buone capacità comunicative. Il lavoro è full-time con un contratto a tempo determinato, offre affiancamento operativo e accesso a servizi di welfare. È richiesta anche la conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali.
Prestations
Qualifications
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali.
Responsabilités
- Gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti.
- Risoluzione delle problematiche via telefono o email.
- Monitorare le prenotazioni e fare modifiche necessarie.
Connaissances
Formation
Outils
Struttura specializzata nell’erogazione di servizi dedicati al benessere e alla cura della persona seleziona una risorsa da inserire con mansioni di assistenza clienti e supporto operativo presso la sede.
- Gestione delle richieste di assistenza e consulenza da parte dei clienti
- Risoluzione delle problematiche e risposte a domande frequenti via telefono, email o chat
- Monitoraggio delle prenotazioni e gestione di eventuali modifiche o cancellazioni
- Aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
- Supporto nella gestione delle comunicazioni interne e dei processi operativi
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
- Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità
- Contratto a tempo determinato con orario full-time (40 ore settimanali)
- Ingresso in un contesto strutturato con affiancamento operativo
- Accesso ai servizi di welfare aziendale
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.