Addetto/a assistenza clienti e supporto operativo

Mcc service; Cantù; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di servizi in Lombardia cerca un assistente clienti per gestire richieste e supporto operativo. Il candidato ideale deve avere un diploma di scuola secondaria e buone capacità comunicative. Il lavoro è full-time con un contratto a tempo determinato, offre affiancamento operativo e accesso a servizi di welfare. È richiesta anche la conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali.

Servizi

Accesso ai servizi di welfare aziendale

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti.
• Risoluzione delle problematiche via telefono o email.
• Monitorare le prenotazioni e fare modifiche necessarie.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Empatia

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Pacchetto Office

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Struttura specializzata nell’erogazione di servizi dedicati al benessere e alla cura della persona seleziona una risorsa da inserire con mansioni di assistenza clienti e supporto operativo presso la sede.

Attività previste

• Gestione delle richieste di assistenza e consulenza da parte dei clienti
• Risoluzione delle problematiche e risposte a domande frequenti via telefono, email o chat
• Monitoraggio delle prenotazioni e gestione di eventuali modifiche o cancellazioni
• Aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
• Supporto nella gestione delle comunicazioni interne e dei processi operativi

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
• Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità

Offerta

• Contratto a tempo determinato con orario full-time (40 ore settimanali)
• Ingresso in un contesto strutturato con affiancamento operativo
• Accesso ai servizi di welfare aziendale