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Milano, Italy

La Best Rent, società attiva da 10 anni nel mercato degli affitti brevi/CAV (1-30 giorni) – medi (1-12 mesi), gestisce oltre 180 appartamenti nelle città di Milano (headquarter) e Roma.

La società, al momento, conta su un organico di 30 persone suddivise nei reparti di: revenue, sales & marketing, operations, legal, accounting. Oltre alle risorse interne, l'azienda si avvale di collaboratori esterni continuativi per: pulizie, manutenzioni, homestaging, ristrutturazioni.

L’attività riguarda la commercializzazione tramite canali on-line (OTA) e diretti, e la gestione operativa: pulizie, manutenzione/prevenzione, accoglienza.

Il proprietario di appartamento rappresenta un partner strategico che ha necessità di essere seguito al meglio, nel “percorso”: dal primo contatto, alla firma del mandato e poi durante la gestione.

La figura, di seguito chiamata Property Manager (PM), ha una responsabilità a 360 gradi riguardo l’appartamento, in particolare:

Fase Acquisizione

• Gestione lead, generati da marketing
• Analisi lead per capire se compliant con i nostri standard
• Chiamata proprietario e relativa prima spiegazione generale al fine di comprendere le necessità
• Visita in appartamento assieme all’Interior designer con spiegazione approfondita del servizio.
• Invio proposta commerciale.
• Presa in carico della fase di acquisizione tecnica

Il PM deve supervisionare e avere rapporti con tutte le funzioni aziendali sull’andamento dell’appartamento sia a livello commerciale che operativo.

Nello specifico:

• Assicurarsi che l’incasso del proprietario segua le aspettative prospettate in fase di acquisizione
• Interfacciarsi con il proprietario e con le funzioni aziendali in caso di problemi tecnici e di eventuali spese da sostenere per sostituzioni e riparazioni.
• Controllo periodico affinché, in prima persona, si possa rendere conto dello stato dell’appartamento
• Proporre al proprietario eventuali miglioramenti per migliorare la vivibilità e quindi la redditività
• Provenienza: affitti brevi preferito, turismo, immobiliare
• Basi commerciali e buone doti relazionali
• Affidabilità, ownership, proattività, problem solving.
• Volontà di crescere professionalmente
• Conoscenza della città di Milano in generale, un plus delle logiche turistico-immobiliare
• Essere in grado di gestire situazioni complesse
• Basiche doti di manutenzione residenziale, plus
• Residenza a Milano città
• Buone doti numeriche e di modelli di business