Workshop Service Coordinator

Volvo Group; Montichiari; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Volvo Group cerca un Accettatore Service per il TC Brescia, con orientamento al cliente e predisposizione all’organizzazione. Il ruolo richiede gestione efficace delle richieste dei clienti, supporto diagnostico ai tecnici e coordinamento con l’officina.

È valorizzata una precedente esperienza nel front office o customer service e la passione per il mondo dei veicoli industriali. Inserimento tempo determinato e sede Brescia/Lombardia.

Qualifications

• Diploma preferibilmente tecnico o commerciale.
• Prima esperienza in front office, customer service, assistenza o accettazione.
• Provenienza dal settore automotive è apprezzata ma non indispensabile.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Dinamico, orientato al cliente e capace di organizzare il lavoro.

Responsibilities

• Accogliere i clienti, comprenderne le esigenze e gestire l’accettazione dei veicoli.
• Aprire e seguire gli ordini di lavoro tramite il gestionale aziendale.
• Raccogliere informazioni per supportare i tecnici nelle diagnosi e interventi.
• Coordinarsi con l’officina per monitorare l’avanzamento delle lavorazioni.
• Mantenere il cliente aggiornato su interventi, tempistiche e costi.
• Preparare e aggiornare i preventivi, gestendo eventuali lavorazioni aggiuntive e le autorizzazioni.
• Collaborare con il magazzino per la disponibilità dei ricambi.
• Verificare la completezza della documentazione e seguire la riconsegna del veicolo.

Skills

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Buone capacità comunicative

Motivazione e crescita nel Service

Education

Diploma tecnico o commerciale

Job description

Volvo Group cerca un Accettatore Service per il TC Brescia, con orientamento al cliente e predisposizione all’organizzazione. Il ruolo richiede gestione efficace delle richieste dei clienti, supporto diagnostico ai tecnici e coordinamento con l’officina.

È valorizzata una precedente esperienza nel front office o customer service e la passione per il mondo dei veicoli industriali. Inserimento tempo determinato e sede Brescia/Lombardia.