WMS Application Support Specialist

Emmevì Marketing srls

Brescia

In loco

EUR 36.000 - 48.000

Tempo pieno

43 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

NTWK cerca una figura di Application Support da inserire nel team di assistenza e supporto applicativo su soluzioni WMS in ambito logistico e tracciabilità. La persona sarà punto di contatto operativo per le richieste dei clienti, supporto agli utenti e analisi delle problematiche applicative, garantendo la continuità del servizio e il corretto funzionamento dei sistemi.

Le attività principali includono gestione delle richieste di assistenza, analisi e troubleshooting, interfaccia con sviluppo e

Competenze

Buone capacità di analisi e problem solving.
Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste.
Precisione e capacità di gestione delle priorità.
Capacità di lavorare in contesti dinamici e multi-tasking.
Buone capacità comunicative scritte e verbali.
Conoscenza base di processi IT e applicazioni software.

Mansioni

Gestione delle richieste di assistenza e ticket applicativi.
Supporto agli utenti e ai clienti.
Analisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecniche.
Interfaccia con team di sviluppo, analisti e PM per la risoluzione dei problemi.
Monitoraggio dei sistemi e verifica del corretto funzionamento dei flussi.
Supporto alle attività di rilascio e aggiornamento delle applicazioni.
Redazione di documentazione di supporto e guide operative.
Tracciamento e aggiornamento dello stato delle richieste.