Key User: WMS/SAP Support in Global Ops

Arvato SE; Italia; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Benefit aziendali

Formazione continua

Team internazionale

Descrizione del lavoro

Arvato Italia cerca un Key User da inserire nel team Control Tower per valutare criticità, proporre soluzioni e supportare i processi operativi. Lavorerai con conoscenza approfondita dei processi, flussi comunicativi e del gestionale.

Il ruolo richiede esperienza in servizi logistici distributivi, capacità di analisi, problem solving e disponibilità al lavoro di squadra in contesto internazionale.

Competenze

• Buona conoscenza della suite MS Office.
• Forti capacità analitiche e organizzative.
• Flessibilità e propensione al lavoro di squadra, anche in contesto internazionale.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
• Esperienza con WMS, preferibilmente SAP.
• Capacità di lavorare come un team player, cooperando con le altre funzioni aziendali.
• Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni.
• Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide ed efficaci e capacità di lavorare sotto stress.
• Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi.

Mansioni

• Offrirai supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti utilizzando un sistema di ticketing.
• Provvederai a fornire assistenza di base con possibilità di escalation verso il dipartimento IT/Application a seconda del livello di urgenza rilevato.
• Collaborerai con il team di Application ed eseguirai test sul sistema di gestione del magazzino (WMS) per la valutazione di nuove procedure.
• Valuterai le esigenze operative e fornirai supporto tecnico ai reparti operativi per l'implementazione o il miglioramento di nuovi processi.
• Monitorerai il rilascio in produzione di nuove funzionalità, assicurandosi del loro corretto funzionamento.
• Supporterai, testerai ed implementerai nuovi processi e cambiamenti richiesti (CR).

Conoscenze

MS Office

Analisi

Lavoro di squadra

Inglese B2

WMS

SAP

Problem solving

Gestione dello stress

Servizi logistici distributivi

Strumenti

SAP

WMS

Descrizione del lavoro

Arvato Italia cerca un Key User da inserire nel team Control Tower per valutare criticità, proporre soluzioni e supportare i processi operativi. Lavorerai con conoscenza approfondita dei processi, flussi comunicativi e del gestionale.

Il ruolo richiede esperienza in servizi logistici distributivi, capacità di analisi, problem solving e disponibilità al lavoro di squadra in contesto internazionale.