Wellness Customer Care Specialist

Ngms Macerata; Fermo; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto full-time

Guida interna all'inizio

Ambiente collaborativo

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata cerca un Customer Care Specialist per gestire le attivite0 quotidiane legate allfn assistenza clienti nel settore salute e benessere. Fornire0 supporto e consulenza sui prodotti e servizi offerti, con attenzione alla qualite0 delle risposte e alla soddisfazione del cliente.

La posizione prevede inserimento full-time a tempo determinato, avvio con guida interna e sviluppo delle competenze in un contesto collaborativo e strutturato.

Competenze

• Ottime capacite0 di comunicazione verbale e scritta.
• Empatia e capacite0 di ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e gestione di situazioni complesse.
• Rispettare privacy e normative in ambito sanitario.
• Conoscenza di base della salute e del benessere.
• Capacite0 di lavorare in team in ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo dai clienti su salute e benessere.
• Fornire supporto e consulenza sui prodotti e servizi offerti.
• Risolvere tempisticamente ed efficacemente le problematiche dei clienti.
• Registrare e aggiornare le informazioni dei clienti nel sistema informatico.
• Effettuare follow-up con i clienti per garantire la massima soddisfazione.
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problematiche.

Conoscenze

Comunicazione

Empatia & ascolto attivo

Orientamento al cliente

Privacy & normative sanitarie

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata cerca un Customer Care Specialist per gestire le attivite0 quotidiane legate allfn assistenza clienti nel settore salute e benessere. Fornire0 supporto e consulenza sui prodotti e servizi offerti, con attenzione alla qualite0 delle risposte e alla soddisfazione del cliente.

La posizione prevede inserimento full-time a tempo determinato, avvio con guida interna e sviluppo delle competenze in un contesto collaborativo e strutturato.