Consulente Assistenza Clienti - Ottimizzazione Consumi

Ngms Macerata; Corridonia; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Orario pieno

Collaborazione con il team

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata sta cercando un Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti per integrare il team. La figura fornirà supporto e consulenza ai clienti, gestirà le richieste di assistenza e risolverà criticità legate ai servizi offerti.

La posizione prevede contratto a tempo determinato a tempo pieno, lavoro in collaborazione con il team interno e ordine nelle attività quotidiane orientato al miglioramento dell'esperienza utente.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Conoscenza dei principali sistemi di gestione delle utenze e dei consumi
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità
• Precisione e attenzione al dettaglio nell'analisi dei consumi

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti relativi all'ottimizzazione dei consumi
• Assistenza ai clienti nell'utilizzo corretto dei servizi offerti
• Risoluzione dei problemi tecnici degli utenti
• Monitoraggio dei consumi e segnalazione di eventuali criticità

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni con il cliente

Gestione utenze

Problem solving

Analisi dei consumi

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata sta cercando un Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti per integrare il team. La figura fornirà supporto e consulenza ai clienti, gestirà le richieste di assistenza e risolverà criticità legate ai servizi offerti.

La posizione prevede contratto a tempo determinato a tempo pieno, lavoro in collaborazione con il team interno e ordine nelle attività quotidiane orientato al miglioramento dell'esperienza utente.