Welcomist - Temporary Contract | Boutique Sant'Andrea

Chanel Inc.; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Job summary

Chanel è una casa di lusso leader mondiale nella creazione, produzione e distribuzione di prodotti di alta gamma tra Ready-to-Wear, Accessori, Profumi, Make-up, Skin Care, Gioielli e Orologi. Fondata da Gabrielle Chanel nel 1910, la Maison continua a puntare su maestria artigianale ed esperienza cliente di alto livello.

L’azienda impiega oltre 32.000 persone in tutto il mondo, promuovendo cultura, creatività e innovazione.

Qualifications

• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e all’interazione con interlocutori diversi in contesto multiculturale.
• Spiccata agilità mentale e orientamento al problem solving.
• Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione.
• Forte curiosità intellettuale e desiderio costante di apprendimento.
• Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze.
• Spirito di squadra e collaborazione.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua straniera.

Responsibilities

• Garantire un’esperienza eccellente nelle boutique durante tutto il percorso del cliente.
• Essere il primo contatto in boutique e indirizzare verso gli spazi e i Fashion Advisors, a seconda del motivo della visita.
• Assicurare un servizio su misura per i VIC e gestire i flussi in boutique per un’organizzazione fluida.
• Contribuire all’animazione dei Morning Briefs e supportare i Fashion Advisors.
• Essere punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti, servizio beverage ed Art of Wrapping.
• Condividere con il responsabile informazioni utili al miglioramento della customer experience.

Skills

Eccellenti capacità relazionali

Comunicazione efficace

Problem solving

Flessibilità

Lavoro di squadra

Attenzione ai dettagli

Inglese fluente

Seconda lingua straniera

Job description

In qualità di Ambassador della Maison, garantirai un'esperienza eccellente nelle nostre boutique durante tutto il percorso del cliente. Le tue principali mansioni saranno le seguenti: Essere il primo contatto in boutique con la Maison rispettando le nostre linee guida di grooming. Accogliere calorosamente il cliente ed indirizzarlo verso gli spazi ed i Fashion Advisors, a seconda del motivo della sua visita garantendo un servizio su misura per i VIC. Prestare massima attenzione alla qualità dell’accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un’organizzazione fluida del traffico con un focus sulla clientela internazionale. In caso di attesa, intrattenere ed animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione della Maison: essere garante di un'attesa piacevole. Essere a conoscenza delle attività culturali della città per agevolare gli small talks con i clienti e supportare i Fashion Advisors. Condividere con il tuo responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience. Essere un punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti, servizio beverage ed Art of Wrapping (packaging). Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio seguendo le indicazioni all’interno della Carta Boutique. Contribuire all'animazione dei Morning Briefs. Affidabilità, agilità e senso del servizio saranno ottimi punti di forza per portare a termine questa missione.

Requisiti:

Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale. Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving. Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione. Forte curiosità intellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale. Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze. Spirito di squadra e collaborazione. Ottima conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua straniera.

Dettagli contrattuali:

Applicazione del CCNL Terziario Commercio. Tipologia di contratto: Temporary. Fascia salariale prevista (RAL): da 25.000 euro commisurata all'esperienza. Ticket restaurant.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.