Travel Care & Booking Specialist – Smart Working

Risorse Professional; Milano; In loco; EUR 24.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

3 mesi di smart working all'anno

Eventi aziendali e viaggi organizzati

Sconti per amici e familiari

Ambiente giovane, internazionale eMult

Descrizione del lavoro

Risorse Professional cerca una figura di Travel/Customer Care per supportare viaggiatori, dalla prenotazione al rientro, principalmente via email e messaggi, con contatti telefonici se necessario.

Richiesta esperienza nel Travel/Tour Operator e disponibilità a trasferirsi a Fuerteventura; offerta contratto a tempo pieno, smart working limitato, e opportunità di partecipare a viaggi aziendali.

Competenze

• Diploma o Laurea preferibilmente in ambito turistico.
• Italiano madrelingua o livello equivalente e Inglese minimo B2.
• Buona conoscenza di Excel/Google Sheets e software gestionali.
• Conoscenza di GDS Amadeus e certificazione Ticketing IATA Approved considerate un plus.

Mansioni

• Assistenza pre-viaggio su prenotazioni, documenti, visti, assicurazioni e requisiti d'ingresso.
• Supporto durante il viaggio, gestendo eventuali problematiche e coordinandosi con referenti sul posto.
• Gestione del post-viaggio, follow-up, feedback e segnalazioni.
• Gestione della casella email dedicata e delle richieste dei clienti.
• Supporto operativo al booking, incluse modifiche e cancellazioni di servizi e verifica delle checklist di partenza.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Organizzazione

Empatia

italiano madrelingua

Formazione

Diploma o Laurea in Turismo

Strumenti

Excel/Google Sheets

GDS Amadeus

Ticketing IATA

Descrizione del lavoro

Risorse Professional cerca una figura di Travel/Customer Care per supportare viaggiatori, dalla prenotazione al rientro, principalmente via email e messaggi, con contatti telefonici se necessario.

Richiesta esperienza nel Travel/Tour Operator e disponibilità a trasferirsi a Fuerteventura; offerta contratto a tempo pieno, smart working limitato, e opportunità di partecipare a viaggi aziendali.