Tirocinio Amministrazione Back-Office

Energia Corrente s.r.l.; Cesena; In loco; EUR 15.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale €1.000 esentasse ann

Buoni pasto: 8€ esentasse per giorno

Descrizione del lavoro

Energia Corrente s.r.l. cerca una risorsa per presidiare lo sportello al pubblico presso la sede di Cesena, contatto diretto con clientela attuale e potenziale, gestione di pratiche per cambio fornitore luce e gas e supporto allo sviluppo commerciale.

La risorsa collaborerà con la Business Unit E-Mobility e con l’ICT per lo sviluppo e la gestione del sistema ETRM, garantendo efficacia operativa e integrazione nei processi aziendali, con orario flessibile e opportunità di crescita.

Competenze

• Esperienza, anche breve, nella stessa mansione.
• Ottime capacità relazionali e negoziali.
• Padronanza di Excel e dei sistemi CRM.

Mansioni

• Gestione e inserimento pratiche per cambio fornitore luce e gas.
• Gestione pratiche quali volture, cessazioni, subentri, modifiche contrattuali e richieste di allacci.
• Predisposizione e verifica della contrattualistica/documentazione tecnica.
• Supporto allo sviluppo commerciale outbound nei momenti di minor affluenza.
• Accoglienza e prima assistenza ai clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Negoziazione

Organizzazione

Customer service

Strumenti

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

E.CO Energia Corrente nasce nel 2007 dal Consorzio per le Risorse Energetiche (CRE) con l’obiettivo di fornire ai soci energia elettrica a condizioni competitive, garantendo elevati standard di servizio. Oggi è una società di vendita di energia elettrica e gas naturale che fornisce imprese e famiglie su tutto il territorio nazionale ed è tra le prime ad offrire servizi avanzati per la mobilità elettrica e l’efficientamento energetico.

All’interno del Dipartimento Commerciale, per il potenziamento dell’area cerchiamo un/una:

La risorsa sarà inserita nello spazio aperto al pubblico, di prossima inaugurazione, al piano terra della nostra sede centrale, con il compito di presidiare lo sportello a contatto con la clientela attuale e potenziale.

Attività:

• Gestione e inserimento di pratiche per cambio fornitore luce e gas;
• Gestione di pratiche quali volture, cessazioni, subentri, modifiche contrattuali e richieste di allacci;
• Predisposizione e verifica della contrattualistica/documentazione tecnica;
• Supporto allo sviluppo commerciale outbound nei momenti di minor affluenza;
• Accoglienza e prima assistenza ai clienti;
• Raccolta delle richieste da parte dei clienti e delle agenzie e per smarcare le attività di diretta responsabilità e condividere internamente le altre nel rispetto delle procedure stabilite.
• Esperienza, anche breve, nella stessa mansione ed all’interno dello stesso settore;
• Capacità di lavorare in autonomia, con periodici confronti col team e con le figure di coordinamento;
• Padronanza completa del pacchetto Office, in particolare Excel, e dei sistemi CRM;
• Spiccate abilità organizzative, di gestione delle priorità e dei flussi di clientela assicurando un’esperienza ordinata e professionale;
• Ottime capacità relazionali e negoziali, nonché passione per il lavoro a contatto con il pubblico.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore e la provenienza dal mondo delle utilities.

• Contratto: CCNL Commercio con inquadramento al V° o IV° livello,da valutare durante la selezione in base al profilo ed all’esperienza maturata;
• Welfare aziendale:1.000€ esentasse su base annua;
• Buoni pasto:8€ esentasse per ogni giornata lavorata;
• Flessibilità oraria: sia in ingresso che in uscita;

Sede di lavoro: Cesena

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77). Gli interessati possono inviare dettagliato curriculum, allegando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679

La risorsa entrerà a far parte della Business Unit E-Mobility, supportando le attività commerciali e operative legate all'installazione e gestione dei dispositivi di ricarica per veicoli elettrici, in stretto coordinamento con l'E-Mobility Manager e gli uffici interni coinvolti.

La risorsa entrerà a far parte del team ICT con responsabilità progressive sullo sviluppo, la manutenzione e l'evoluzione del sistema ETRM (Energy Trading and Risk Management) aziendale, lavorando a stretto contatto con le funzioni di business per garantirne il corretto funzionamento e l'integrazione nei processi operativi.

La risorsa si occuperà dello sviluppo commerciale e del coordinamento della rete vendita nell’area geografica di riferimento.

Se condividi i nostri valori e la nostra energia, candidati per prendere parte all’Academy e dare un boost alla tua crescita professionale!