Temporary Customer Service Technician_ Categorie Protetta

Kedrion Biopharma GmbH; Ponte di Castelvecchio; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Kedrion Biopharma GmbH a Castelvecchio cerca un Temporary Customer Service Technician per gestire ordini, documentazione, spedizioni e assistenza post-vendita, assicurando operazioni accurate e tempestive.

Il ruolo prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi e full time, con RAL iniziale non inferiore a 31.510 euro. Il candidato ideale possiede diploma, buone doti comunicative, inglese e conoscenze di Windows e MS Office.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
• Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza di base di Windows e MS Office.

Mansioni

• Ricezione e gestione degli ordini di vendita, curando tutte le fasi del processo e dati.
• Predisporre documentazione per spedizioni, conformità norme e standard.
• Mantenere comunicazione costante con i clienti e gestire richieste e reclami.
• Monitorare solvibilità, pagamenti, scadenze e limiti di credito.

Conoscenze

Comunicazione

Lavoro di squadra

Inglese (buono)

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

MS Office

Descrizione del lavoro

Temporary Customer Service Technician_ Categorie Protetta Descrizione lavoro Temporary Customer Service Technician_ Categorie Protetta Collegamento avvisi di lavoro Data inizio pubblicazione: 31/07/26 Paese/Regione: Italia Stato/Provincia: Località lavoro: Castelvecchio P.li Luogo di lavoro: Durata contratto: Contratto a tempo determinato Temporary Customer Service Technician_ Categorie Protetta

Noi di Kedrion crediamo che l'innovazione e la cura debbano andare di pari passo. La nostra missione è migliorare la vita attraverso il nostro lavoro nel campo delle malattie rare e ultra-rare.

In qualità di leader globale con un team appassionato di 5.700 dipendenti, raccogliamo e frazioniamo il plasma per produrre e distribuire 38 farmaci vitali in tutto il mondo, affermandoci come il quinto più grande attore nel settore dei prodotti plasmaderivati.

Descrizione del ruolo

Eseguire regolarmente le attività di customer service, dalla ricezione e gestione degli ordini alla fatturazione e al monitoraggio delle attività post-vendita, garantendo che le operazioni di assistenza clienti siano svolte in modo accurato e tempestivo.

Cosa farai

• Ricevere e gestire gli ordini di vendita dei clienti, curando tutte le fasi del processo e garantendo la qualità dei dati e delle informazioni fornite.
• Raccogliere, elaborare e predisporre la documentazione necessaria per le spedizioni, assicurando la conformità alle normative e agli standard applicabili.
• Mantenere una comunicazione costante con i clienti, fornendo tutte le informazioni necessarie per la corretta ricezione delle spedizioni e gestendo richieste, segnalazioni e reclami.
• Monitorare la solvibilità dei clienti, verificando i pagamenti delle fatture, il rispetto delle scadenze, i limiti di credito e l’esposizione complessiva, informando il proprio responsabile in caso di potenziali rischi di insolvenza.

Requisiti e competenze richieste

Titolo di studio: diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

Competenze: buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.

Lingue: buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze informatiche: conoscenza di base del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office.

Inquadramento contrattuale

• CCNL applicato: Industria Chimica

• Tipologia contrattuale:
  • Tempo determinato della durata di 12 mesi
  • Full time

Trattamento economico

Per la posizione in oggetto la retribuzione annua lorda iniziale sarà non inferiore a € 31.510

Il trattamento economico sarà composto anche dagli elementi aggiuntivi previsti dalle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato e dalla contrattazione di secondo livello.

Eventuali componenti variabili o benefit, in linea con le policy aziendali, saranno illustrati in fase successiva.

L’azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un’offerta con RAL differente rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l’esperienza professionale e le competenze tecniche e trasversali possedute dalla risorsa.

Ogni eventuale scostamento sarà adeguatamente documentato nel rispetto delle procedure interne e giustificato sulla base di elementi oggettivi emersi nel corso del processo di selezione. In particolare, tali scostamenti potranno essere motivati da un’esperienza professionale significativamente superiore o inferiore rispetto al profilo target, dalla presenza di competenze specialistiche aggiuntive, dall’ampiezza e complessità delle responsabilità assegnate nella configurazione finale del ruolo, nonché dagli esiti delle valutazioni tecniche e/o degli assessment utilizzati nel processo di selezione. Potranno inoltre concorrere altri fattori oggettivi specifici chiaramente esplicitati

Il presente annuncio è rivolto a persone di ambosessi (L.903/77 - D.Lgs n198/2006) anche appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99).

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