Telecom Tech Support Specialist - Hybrid/Remote (Venezia)

Lavoropiù SpA; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

ICTpiù – Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù, cerca per una software house operante nel settore delle telecomunicazioni un Technical Support Specialist / Help Desk da inserire presso la sede di Venezia Centro Storico.

La risorsa gestirà richieste tramite ticketing e CRM, fornirà supporto di primo livello, collaborerà con il Project Manager e lo sviluppo, e maturerà competenze sul prodotto.

Competenze

• Esperienza 1–2 anni in Help Desk o supporto tecnico.
• Esperienza nell'uso di sistemi di ticketing e CRM.
• Conoscenze di base di networking e SQL.
• Laurea in discipline informatiche o affini preferita.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tramite ticketing/CRM.
• Fornire supporto di primo livello e assicurare presa in carico delle segnalazioni.
• Collaborare con Project Manager e team di sviluppo per gestione attività.

Conoscenze

Customer orientation

Teamwork

Communication skills

Learning attitude

Formazione

Laurea in informatica o affine

Strumenti

Ticketing systems

CRM

Networking basics

SQL

Descrizione del lavoro

ICTpiù – Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù, cerca per una software house operante nel settore delle telecomunicazioni un Technical Support Specialist / Help Desk da inserire presso la sede di Venezia Centro Storico.

La risorsa gestirà richieste tramite ticketing e CRM, fornirà supporto di primo livello, collaborerà con il Project Manager e lo sviluppo, e maturerà competenze sul prodotto.